2018年中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者分布情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[圖]

    一、 心理咨詢市場(chǎng)規(guī)模

    心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助的過(guò)程。需要解決問(wèn)題并前來(lái)尋求幫助者稱(chēng)為來(lái)訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專(zhuān)家稱(chēng)為咨詢者。來(lái)訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說(shuō)、詢問(wèn)與商討，在其支持和幫助下，通過(guò)共同的討論找出引起心理問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

    國(guó)家對(duì)人民群眾精神衛(wèi)生、心理健康的關(guān)注，使得心理行業(yè)的服務(wù)日趨規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化。在國(guó)家政策的助力下，各方鼓勵(lì)和推動(dòng)心理咨詢行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

相關(guān)政策發(fā)展歷程

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展規(guī)劃分析報(bào)告》

    中國(guó)心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，2018年我國(guó)心理咨詢業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了377.1億元，同比2017年的334.5億元增長(zhǎng)了12.7%。

2013-2018年中國(guó)心理咨詢業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況（單位：億元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

2013-2018年中國(guó)心理咨詢業(yè)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模情況（億元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

2013-2018年中國(guó)心理咨詢專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局（億元）

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    近幾年，”心理咨詢”注冊(cè)公司快速增長(zhǎng)，整體數(shù)量達(dá)到五年前的5倍”心理咨詢師”職業(yè)的熱度持續(xù)提升，考取國(guó)家心理咨詢師二、三級(jí)資格證的人數(shù)持續(xù)增加。至2018年，心理咨詢師二三級(jí)證書(shū)持證者約120萬(wàn)人。

2018年不同年限的心理咨詢公司累計(jì)數(shù)量

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

國(guó)家二、三級(jí)心理咨詢師持證人數(shù)累計(jì)數(shù)量（萬(wàn)）

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    二、心理咨詢消費(fèi)者分布情況

    45%的女性和34%的男性總是關(guān)注自己的心理/情緒狀態(tài)；82%的女性和67%的男性在覺(jué)察到自己有情緒困擾的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)求助；大眾遇到情緒困擾時(shí)，最常選擇的求助方式是:閱讀心理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、上網(wǎng)査找相關(guān)資料和找專(zhuān)業(yè)心理咨詢師；其中閱讀心理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍被選擇最多(62%)。

    當(dāng)你發(fā)現(xiàn)心理/情緒狀態(tài)不好時(shí)，會(huì)去需求哪些專(zhuān)業(yè)幫助？

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    心理咨詢作為一種專(zhuān)業(yè)幫助，越來(lái)越被大眾認(rèn)可和接受。線上話題討論、心理問(wèn)答和心理熱線等成為大眾主動(dòng)了解自己心理健康狀態(tài)的熱門(mén)方式；越來(lái)越多人主動(dòng)前往專(zhuān)業(yè)心理咨詢平臺(tái)尋求專(zhuān)業(yè)幫助。

平臺(tái)付費(fèi)心理咨詢來(lái)訪者人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    以簡(jiǎn)單心理為例，從2014年至2018年，平臺(tái)的來(lái)訪者與咨詢師中女性比例均遠(yuǎn)高于男性，穩(wěn)居主導(dǎo)地位。在2018年簡(jiǎn)單心理平臺(tái)的付費(fèi)心理咨詢來(lái)訪者中，女性占比76.14%男性占比2386%）；在入駐平臺(tái)的心理咨詢師中，女性占比7946%（男性占比2054%）。

簡(jiǎn)單心理平臺(tái)付費(fèi)心理咨詢來(lái)訪者男女比例走勢(shì)

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

簡(jiǎn)單心理平臺(tái)心理咨詢師男女比例走勢(shì)

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    有40%人群表示通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)約心理咨詢，超過(guò)了通過(guò)傳統(tǒng)的高校心理咨詢（38.0%）、傳統(tǒng)心理咨詢機(jī)構(gòu)（23.0%）等渠道；同時(shí)，越來(lái)越多專(zhuān)業(yè)心理咨詢師選擇入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為用戶提供心理咨詢。57.48%咨詢師已入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；在勾選未入駐樣本中，幾乎全部咨詢師都表示未來(lái)如有機(jī)會(huì)，愿意入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

來(lái)訪者預(yù)約心理咨詢的渠道分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    經(jīng)典的心理咨詢以心理咨詢師和來(lái)訪者面對(duì)面進(jìn)行為主。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、以及受到地域和資源的限制，主流心理咨詢界開(kāi)始逐漸接受視頻的方式進(jìn)行心理咨詢。如今面對(duì)面心理咨詢?nèi)匀皇莵?lái)訪者的首要選擇。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，選擇使用視頻進(jìn)行心理咨詢的人數(shù)占比不斷升高，由2014年的30.83%提升至2018年的40.12%。從代際角度來(lái)看，年輕人對(duì)視頻咨詢的接受程度更高，9O后群體中40.07%的用戶選擇視頻咨詢，比例高于其他年齡層。

選擇不同咨詢方式占比走勢(shì)

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    心理咨詢?cè)谖覈?guó)尚屬新興事物，受教育程度較高的群體較愿意接受心理咨詢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，付費(fèi)心理咨詢來(lái)訪者學(xué)歷主要分布在本科及以上（8352%），其中學(xué)歷為本科（52.96%）和碩士（27.89%）的來(lái)訪者是兩個(gè)最大的用戶群體；在付費(fèi)的心理咨詢來(lái)訪者群體中，首次咨詢時(shí)婚戀狀況為”單身”的來(lái)訪者占比為49.70%，狀態(tài)為”已婚”和”戀愛(ài)”的心理咨詢來(lái)訪者占比分別為3025%和16.14%。

心理咨詢來(lái)訪者學(xué)歷分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    心理咨詢的幫助并非一蹴而就，大眾會(huì)通過(guò)持續(xù)多次心理咨詢來(lái)探索自我、理解心理困擾，從而獲得幫助。數(shù)據(jù)顯示，從2016至2018年，來(lái)訪者進(jìn)行心理咨詢的次數(shù)從人均9.63次增長(zhǎng)至人均11.92次。將近50%的來(lái)訪者會(huì)進(jìn)行5次以上的心理咨詢，其中18.88%用戶進(jìn)行了20次以上的中長(zhǎng)程心理咨詢。

2016-2018年心理咨詢來(lái)訪者人均咨詢次數(shù)變化

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

心理咨詢來(lái)訪者次數(shù)分布情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：公共資料整理

    三、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    1.國(guó)內(nèi)心理咨詢隊(duì)伍有待壯大，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為行業(yè)持續(xù)輸送優(yōu)秀人數(shù)

    我國(guó)心理健康服務(wù)體系尚不完善，專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)重不足，截止到2017年底，全國(guó)精神科醫(yī)師3.34萬(wàn)人，心理治療師僅有約6000人，約120萬(wàn)的獲證心理咨詢師中，僅有三四萬(wàn)人在從事心理咨詢專(zhuān)職或兼職工作，心理咨詢師缺口多達(dá)130萬(wàn)人。

    2.大眾心理幫助突破”咨詢范畤”，專(zhuān)業(yè)的輕量心理內(nèi)容產(chǎn)品獲得青睞

    更為輕量的心理內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品，受到更多人歡迎。超過(guò)90%的人愿意為心理內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品付費(fèi)，其中心理學(xué)相關(guān)書(shū)籍、音頻視頻和互聯(lián)網(wǎng)課程是最受歡迎前三產(chǎn)品。

    3.心理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容趨于規(guī)范化，專(zhuān)業(yè)及市場(chǎng)共同探索心理服務(wù)新定義

    隨著心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，多類(lèi)”心理服務(wù)”不斷涌現(xiàn)，如何規(guī)范”心理服務(wù)”的內(nèi)容、邊界及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是心理咨詢行業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要命題，決定后續(xù)心理服務(wù)行業(yè)的走向。行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，也將協(xié)同一線企業(yè)，結(jié)合市場(chǎng)反饋共同探索心理服務(wù)的新定義。