2019年中國電商C2M行業(yè)平臺發(fā)展歷程、發(fā)展驅(qū)動因素及格局分析[圖]

    C2M（CustomertoManufacturer）是一種由訂單驅(qū)動的大規(guī)模個性化定制模式，也稱為反向定制模式，即從以往傳統(tǒng)的先產(chǎn)后銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄蠕N后產(chǎn)。制造商根據(jù)客戶的訂單量實現(xiàn)定量生產(chǎn)，同時利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，指導工廠選品、設計并生產(chǎn)出滿足客戶個性化需求的定制產(chǎn)品。目前，使用C2M模式的公司主要通過電商平臺和公司自有個性化定制平臺來實現(xiàn)消費者與制造商的直接對接。

    一、電商C2M行業(yè)平臺發(fā)展歷程

    過去制造商依靠電商平臺主要采用自營品牌類F2C電商模式和平臺類F2C電商模式。其中，自營品牌類F2C電商模式是指電商平臺作為品牌商，由工廠負責代工，先生產(chǎn)后銷售的模式；而平臺類F2C電商模式是指平臺僅負責消費者與工廠的連接，工廠作為品牌商入駐，先生產(chǎn)后銷售的模式。而現(xiàn)在，各大電商平臺已開始布局C2M電商平臺模式，其中平臺仍只負責消費者與工廠間的連接，但轉(zhuǎn)為先銷售后生產(chǎn)的模式。

C2M部分平臺發(fā)展歷程

    目前各大主流電商平臺都已著手布局C2M，下沉市場將成為切入口，2019年，阿里新增的1億用戶里有70%來自下沉市場。由于下沉市場中的消費者經(jīng)濟能力有限，他們只能承受價格相對較低的產(chǎn)品，而在過往的市場里，低價商品更多代表著低質(zhì)。在這樣的背景下，以阿里為例，阿里推出淘寶特價版app，專門為C2M產(chǎn)品設計，通過這種模式，阿里可以一方面連接數(shù)以億計的消費者，另一方面通過數(shù)字化改造提升工廠效率，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，讓消費者能夠買到物美價廉的商品，從而打破下沉市場低價低質(zhì)的窘境。

C2M模式爆發(fā)具備多方面基礎

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    C2M作為一種新型的供應鏈模式，對傳統(tǒng)的供應鏈模式產(chǎn)生了極大的顛覆，在生產(chǎn)方式，盈利模式和消費群體等方面有著顯著的區(qū)別。

傳統(tǒng)業(yè)務模式與C2M業(yè)務模式對比

    大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)迅速發(fā)展，為C2M模式的推廣創(chuàng)造了條件。個性化定制對數(shù)據(jù)收集、儲存、分析和傳輸?shù)冗^程具有很高要求，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等領域的不斷發(fā)展使消費業(yè)的個性化定制走向現(xiàn)實。在技術(shù)已經(jīng)成熟的條件下，近年來的消費升級趨勢與制造端轉(zhuǎn)型升級需求正驅(qū)動C2M行業(yè)的快速發(fā)展。

    二、電商C2M行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素

    1.消費升級帶來高品質(zhì)性價比需求，C2M定制望成為趨勢

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國綜合電商行業(yè)發(fā)展動態(tài)及市場規(guī)模預測報告》數(shù)據(jù)顯示：隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國民收入不斷提高，2019年全國居民人均可支配收入達到30733元，同比增長8.15%。全國居民可支配收入持續(xù)增加，高品質(zhì)商品成為首要追求。收入提高不僅驅(qū)動居民消費需求的增加，也對商品的品質(zhì)提出了更高要求。產(chǎn)品質(zhì)量為中國中等收入人群消費時的首要關(guān)注因素，有82.2%的消費者更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。消費升級趨勢下，消費者從量的滿足向追求質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)及銷售滿足消費者品質(zhì)需求的商品成為制造商與零售商共同探索的方向，C2M定制模式有望快速發(fā)展。

    全國居民人均可支配收入持續(xù)增加

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理

    中等收入群體消費時注重的因素

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    一二線城市壓力增加，城市居民消費趨于理性，追求高性價比。近年來我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入持續(xù)增長，但城鎮(zhèn)居民特別是一二線城市居民的醫(yī)療、教育、房價等生活成本也與日俱增，城鎮(zhèn)居民消費性支出同比增速連續(xù)三年低于可支配收入增速。2019年城鎮(zhèn)居民可支配收入為42359元，同比增長7.92%，人均消費性支出為28063元，同比增長7.47%。，居民消費趨于理性，品質(zhì)對應的商品不再與最貴掛鉤，高性價比成為主流需求趨勢。C2M的低成本生產(chǎn)與裸價銷售方式迎合了消費者對性價比的追求，行業(yè)有望得到進一步發(fā)展。

    2014-2019年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（元）

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理

    2014-2019年城鎮(zhèn)居民人均消費性支出

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理

    2.低毛利、高庫存等痛點驅(qū)動制造商向C2M模式轉(zhuǎn)型升級

    傳統(tǒng)生產(chǎn)方式低毛利、高庫存、靈活性小，國內(nèi)制造商亟需轉(zhuǎn)型升級。國內(nèi)的制造商與客戶合作的模式以OEM和ODM代工為主，這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式存在以下幾方面痛點。1）制造商的大批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能長期進行低附加值生產(chǎn)，利潤空間小，為了提高毛利，一些優(yōu)質(zhì)的制造商具有較強的自主品牌打造需求。2）部分消費行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，由于市場動態(tài)變化較快，容易出現(xiàn)存貨積壓的情況，增加制造商的庫存壓力，擠壓利潤空間。3）傳統(tǒng)生產(chǎn)方式為大批量、規(guī)?；a(chǎn)，但隨著終端消費人群和需求的變化，訂單呈現(xiàn)小規(guī)模、多樣化的特點，同時還壓縮了生產(chǎn)周期，制造商需要改造生產(chǎn)線降低生產(chǎn)成本，提高小訂單處理能力。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的不足使轉(zhuǎn)型升級成為制造商的迫切需求。

    C2M模式對制造商的助益

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    三、電商C2M行業(yè)格局

    C2M行業(yè)的參與者分為大型綜合電商平臺、制造商和小型C2M平臺三類。1）阿里巴巴、拼多多、京東等大型綜合電商平臺正加快C2M布局步伐，這些平臺擁有渠道和供應鏈優(yōu)勢，積累了大量用戶資源，在C2M行業(yè)發(fā)展中起主導作用。2）制造商負責產(chǎn)品生產(chǎn)，正積極參與行業(yè)C2M模式變革，C2M模式下，制造商直達消費者，使價值回歸制造環(huán)節(jié)。3）小型C2M平臺在行業(yè)起步較早，必要商城2014年率先在國內(nèi)踐行C2M模式，其他小型C2M平臺還包括優(yōu)必上、e企嗨購等。C2M模式下，平臺與制造商覆蓋整個銷售鏈路，大型電商平臺利用自身資源賦能傳統(tǒng)制造企業(yè)，主導行業(yè)發(fā)展。

C2M行業(yè)包括三類參與者

    C2M模式下，制造商從產(chǎn)業(yè)鏈價值分配的變革中獲益。在傳統(tǒng)鏈路中，品牌掌握著渠道和用戶，通過訂單議價能力壓低制造制造商利潤來覆蓋自身的流通和營銷成本。而在C2M模式帶來的新型產(chǎn)業(yè)分工下，制造商負責產(chǎn)品，平臺負責品牌和供應鏈，最大程度簡化流通和營銷環(huán)節(jié)，使價值回歸制造。隨著產(chǎn)業(yè)鏈價值分配方式的改變，傳統(tǒng)制造商利潤提高，風險降低，有望迎來新的發(fā)展機遇。

眾多企業(yè)開啟C2M/個性化定制業(yè)務