為啥有的品牌進了天堂,有的品牌去了地獄?
誰在讓品牌上天堂下地獄?
有人說,是消費者。這答案等于沒說。
柯達,早已經(jīng)不再代表著膠卷,曾經(jīng)的風光無限,今日很難在市場上找到它,當然絕大部分消費者已經(jīng)沒有需求的動力去找它了。
當芯片成像的數(shù)碼存儲卡進入市場時,消費者被告知,用它照相可以即拍即看,不好看可以刪除重拍,沖洗時不用再漫長的等待。重要的是,可以反復地幾乎不限次數(shù)地使用,而且避免了總是擔心使用不當帶來的膠片曝光,也不用總是數(shù)著還剩下多少張,節(jié)省著去拍。
到了消費者能了解到這個階段信息的時候,膠卷的化學(銀粉)成像,就開始逐漸失去在記憶中的品根。那么作為這種品根的記號名字——柯達,也就隨之失掉記住的必要,不再使用它,自然也就不再關(guān)注它。
不過遺憾的是,芯片儲存卡卻是發(fā)源于柯達。
同理。諾基亞,手機行業(yè)的領導者——不過,是曾經(jīng)的領導者、代表者。不為啥,只為它的品根并沒有隨著發(fā)展升級成“掌上電腦”——智能化系統(tǒng),所以它不再代表著手機,當然更無從談起還是手機的領導者。
難道,這只能怪它們命不好?
有意味的是,蘋果的智能手機技術(shù),并非自己的首創(chuàng),它只是做了個“拿來”主義者。
輝煌的巨人都是當時的既得利益者,安逸中的人總是不肯積極地創(chuàng)新、進取、引領時代。人性使然。
品牌,自然也就這樣紛紛掉地進了時光交錯里。
此乃失敗者,俱往已。有成功的品牌嗎?
當然有。
佳能相機,不就成功地從使用化學成像的膠卷,更換到使用數(shù)碼存儲卡了嘛!其品牌的品根由膠片升換到數(shù)碼卡。它的相機升級換“心”了,成了不限量拍照,不限量沖洗“膠卷”的相機。所以,它繼續(xù)代表著相機——數(shù)碼相機——品牌沒變,產(chǎn)品種類變了。這就是品牌的再生,和延續(xù)。
值得注意的是:
數(shù)碼卡誕生前,并不做相機的索尼也抓住了歷史的機遇,大干快上,晉身為數(shù)碼相機的代表之一。這是品牌的發(fā)展和壯大。
蘋果,也從電腦,升級到了“蘋果手機”,也就是“掌上電腦”(智能手機)。盡管它有個如雷貫耳的新名字叫“iphone”——以至于在搞笑的緞子里,常說“蘋果”的英文單詞是“iphone”,卻被消費者幾乎當作了“款式”來對待~~甚至還對應上了“Note”也并沒覺得奇怪。消費者因此也習慣上了那個被咬了一口的“蘋果”。
或失敗,或成功,皆因品根。
那些繼續(xù)擁有品根者,都在成功地繼續(xù)引領著行業(yè)。
企業(yè)家如果能有品根觀念,且達到自覺的程度,那一定能在品牌的歷史關(guān)鍵點上,做出正確的選擇??隙〞p少眾多將要跌倒的品牌。
因為,消費者需要的是價值,購買的是品根。產(chǎn)品是載體,品牌只是品根的記號。
當品根勢能快要過去的時候,你還沒有準備好,沒有繼續(xù)引領,而且還滯后,甚至繼續(xù)落伍下去,沒有及時的升級上來。那失敗一定就成了必然。
同樣一種產(chǎn)品,如果其品根及時地換了,不同了,消費者對它的認識也就隨之適應,更換成新的,在直覺中逐漸地形成新的品根。品牌之下,原來的產(chǎn)品,也就隨之更換為一種新產(chǎn)品——如“重復使用‘膠卷’的相機”,“智能的手機”。
成功更換了品根的品牌,自然地也就繼續(xù)成為新品根的(間接)記號——符號。也就繼續(xù)代表著新產(chǎn)品,引領這個行業(yè)。
如果,你沒有新品根,你就不能繼續(xù)代表這種新產(chǎn)品。沒有品根者代表不了。



