用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、智能手機(jī)客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)，通過酒店預(yù)訂服務(wù)查詢、預(yù)訂滿意的酒店類型；所在商業(yè)街區(qū)、周圍建筑物、品牌、星級、價位、地址、房型、床型、房內(nèi)配置、酒店公用設(shè)施、停車場、寬帶、早餐、開業(yè)時間、最近裝修時間和用戶評價等各類酒店相關(guān)信息并進(jìn)行預(yù)訂。
全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店客源更加豐富多樣化，也讓酒店面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強(qiáng)酒店的核心競爭力。在此環(huán)境下，信息化管理已成為中國酒店業(yè)提高管理水平，獲得新競爭優(yōu)勢的重要工具。
中國的酒店信息化，已經(jīng)有20多年的歷史，經(jīng)歷了“前臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從電算到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級，但探索的步伐從未停止過，酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。
2019年酒店預(yù)訂平臺十大品牌
序列 | 品牌 | 企業(yè)名稱 | 企業(yè)地址 | 企業(yè)經(jīng)營范圍 |
1 | 美團(tuán)旅行  | 北京三快科技有限公司 | 北京市海淀區(qū)海淀蘇州街18號院2樓507 | 技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)、應(yīng)用軟件服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；網(wǎng)上銷售日用雜貨、避孕器具（避孕藥除外）、通訊設(shè)備、五金、交電、文化用品、體育用品、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、首飾、家用電器、家具、汽車摩托車零配件、針紡織品、服裝、化妝品及衛(wèi)生用品、花、草及觀賞植物、工藝品、鐘表、眼鏡、玩具、不再分裝的包裝種子、化肥、農(nóng)藥、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、醫(yī)療器械I類、水產(chǎn)、肉類、初級食用農(nóng)產(chǎn)品（除食品、藥品）、數(shù)碼產(chǎn)品、樂器、消防器材、建筑材料、皮具、藥品經(jīng)營；網(wǎng)上門票銷售代理、火車票銷售代理；酒店訂房服務(wù)；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）（互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)不含新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械、含電子公告服務(wù)）（電信企業(yè)許可證有效期至2022年11月23日）；銷售食品；廣播電視節(jié)目制作；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動；經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動、銷售食品、廣播電視節(jié)目制作以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。 |
2 | 攜程Ctrip  | 上海攜程商務(wù)有限公司 | 上海市長寧區(qū)金鐘路968號12號樓203室 | 會務(wù)服務(wù)；商務(wù)咨詢，信息服務(wù)；旅游用品及工藝品（象牙及其制品除外）批發(fā)零售、承接各類廣告設(shè)計(jì)、制作，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，酒店管理（除餐飲管理），餐飲信息服務(wù)；利用自有媒體發(fā)布廣告；電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)，會展服務(wù)，國內(nèi)航線、國際航線或者香港、澳門、臺灣地區(qū)航線的航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)，保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（保險公司授權(quán)代理范圍），電信業(yè)務(wù)?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】 |
3 | Figgy  | 浙江飛豬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號5幢夾層J01室 | 技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢及技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓：計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品、多媒體產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)；系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)、調(diào)試及維護(hù)；電子商務(wù)平臺技術(shù)支持；經(jīng)濟(jì)信息咨詢（除證券期貨）。 |
4 | 去哪兒Qunar  | 北京趣拿信息技術(shù)有限公司 | 北京市海淀區(qū)蘇州街29號維亞大廈17層1709室 | 技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)；銷售開發(fā)后的產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；航空機(jī)票銷售代理；火車票銷售代理；汽車票銷售代理；公園門票銷售代理；會議服務(wù)；承辦展覽展示活動；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；旅游信息咨詢；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（除新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械以外的內(nèi)容）；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）（互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)不含新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械，含電子公告服務(wù)）（電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期至2021年09月06日）；航空意外保險、意外傷害保險（航空意外險除外）（保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證有效期至2019年12月24日）；國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）（增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期至2024年01月10日）。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。） |
5 | 藝龍eLong  | 北京藝龍信息技術(shù)有限公司 | 北京市朝陽區(qū)酒仙橋北路甲10號院301號樓102單元二層201室 | 技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)；電子商務(wù)；信息咨詢（不含中介服務(wù)）；提供旅游信息咨詢；訂房；會議服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作廣告；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。） |
6 | booking繽客  | BookingHoldings集團(tuán) | - | - |
7 | Agoda安可達(dá)  | BookingHoldings集團(tuán) | - | - |
8 | Expedia億客行  | 億客行咨詢服務(wù)(北京)有限公司 | 北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路1號1幢1單元1001內(nèi)035單元 | 會議服務(wù)；旅游信息咨詢；研制、開發(fā)計(jì)算機(jī)軟硬件；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)、咨詢、技術(shù)支持；提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)；銷售自產(chǎn)產(chǎn)品；售后服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動。） |
9 | 途牛Tuniu  | 南京途?？萍加邢薰?/span> | 南京市玄武區(qū)長江后街6號東大科技園6號樓三至五層 | 第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含固定網(wǎng)電話聲訊服務(wù)、移動網(wǎng)和固定網(wǎng)信息服務(wù)）；訂房服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；商務(wù)咨詢；計(jì)算機(jī)軟硬件、五金交電、旅游用品及工藝品銷售；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù)；經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（許可證的經(jīng)營項(xiàng)目除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） |
10 | 驢媽媽  | 上海景域文化傳播股份有限公司 | 上海市嘉定區(qū)鶴望路601號2層217室 | 設(shè)計(jì)、制作、代理各類廣告，企業(yè)形象策劃，商務(wù)咨詢，旅游咨詢（不得從事旅行社業(yè)務(wù)），企業(yè)管理咨詢，投資咨詢（除金融、證券），企業(yè)營銷策劃，計(jì)算機(jī)軟件的設(shè)計(jì)、編制、分析及測試，為互聯(lián)網(wǎng)提供軟件及技術(shù)開發(fā)，從事計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，票務(wù)代理，旅游策劃（不得從事旅行社業(yè)務(wù)），景觀設(shè)計(jì)，第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）（不含新聞、出版、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)），代理保險公司授權(quán)代理范圍，利用自有媒體發(fā)布廣告，會務(wù)服務(wù)，以電子商務(wù)方式從事工藝品、百貨、服裝服飾、皮革制品、鞋帽、洗滌用品、化妝品、攝影器材、玩具、音響設(shè)備及器材、文化辦公用品、金銀首飾、電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、食用農(nóng)產(chǎn)品、文體用品、體育器材的銷售，食品銷售?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】 |
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