《黑龍江省住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》全面實(shí)施

    《黑龍江省住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)，省住建廳多措并舉，深入抓好落實(shí)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

    為更好解讀《條例》，編印了《〈黑龍江省住宅物業(yè)管理?xiàng)l例〉釋義》，印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)要求加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》等政策文件，制定《黑龍江省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《黑龍江省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》《物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》；指導(dǎo)各地制定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作指導(dǎo)規(guī)則》等示范文本，住宅物業(yè)行業(yè)法規(guī)體系構(gòu)架基本建成。

    制定《條例》宣傳貫徹工作方案，設(shè)計(jì)制作并印發(fā)《條例》宣傳掛圖4組9.6萬(wàn)張、宣傳手冊(cè)2000本，建立省級(jí)物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)欤M織專家錄制《條例》及相關(guān)政策法規(guī)宣講視頻30部，及時(shí)組織各地開(kāi)展線上線下宣講活動(dòng)。

    將改造后小區(qū)物業(yè)管理模式確定作為納入老舊小區(qū)改造計(jì)劃的前提條件，推動(dòng)改造后老舊小區(qū)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理，有效保障改造成果，提高城鎮(zhèn)居民生活品質(zhì)。截至目前，全省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率達(dá)86.6%，較上年度同期提高10個(gè)百分點(diǎn)。

    針對(duì)業(yè)主委員會(huì)組建難的問(wèn)題，出臺(tái)《黑龍江省物業(yè)管理委員會(huì)組建辦法》，指導(dǎo)各地加快推動(dòng)業(yè)主自治組織建設(shè)，提升小區(qū)業(yè)主自治能力和監(jiān)管水平。

    以解決群眾關(guān)注的問(wèn)題為切入點(diǎn)，開(kāi)展“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”活動(dòng)，截至目前，全省12150個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)已落實(shí)公開(kāi)要求的9450個(gè)，解決群眾訴求2951件，處罰物業(yè)企業(yè)58家，曝光案例6個(gè)。開(kāi)展物業(yè)管理專項(xiàng)整治，公布各地投訴舉報(bào)電話，建立專項(xiàng)整治問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。