趨勢研判！2025年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)政策、用戶規(guī)模、市場規(guī)模、代表平臺及未來趨勢：政策利好推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，用戶規(guī)模近4億人[圖]

內(nèi)容概況：中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展，是政策、需求與技術(shù)三大核心驅(qū)動力共同作用的結(jié)果。首先，國家“健康中國”戰(zhàn)略及其配套政策（如將線上服務納入醫(yī)保）為行業(yè)構(gòu)建了合法化、規(guī)范化的發(fā)展框架，解決了支付與資質(zhì)等根本性問題，自上而下地掃清了制度障礙。其次，龐大且持續(xù)增長的老齡化與慢性病人群對便捷、可及醫(yī)療服務的剛性需求，與國內(nèi)長期存在的醫(yī)療資源分布不均矛盾，共同構(gòu)成了推動行業(yè)發(fā)展的底層市場動力。最后，人工智能、大數(shù)據(jù)及成熟的電商物流等技術(shù)的深度賦能，重構(gòu)了診療流程與藥品流通生態(tài)，使得高效、精準、個性化的健康服務規(guī)模化成為可能，最終實現(xiàn)了供需兩端的有效匹配與價值升級。數(shù)據(jù)顯示，2016-2024年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模從436億元增長至4351億元，年復合增長率為33.32%。國家對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的支持，本質(zhì)是通過“技術(shù)+制度”雙輪驅(qū)動，破解醫(yī)療資源錯配、服務效率低下、老齡化應對等深層次問題。隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正從“補充選項”升級為“標配服務”，推動我國醫(yī)療體系向“以健康為中心”轉(zhuǎn)型。未來，在政策持續(xù)護航下，這一民生工程將釋放更大效能，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務觸手可及。預計2025年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將增長至4799億元。

相關(guān)上市企業(yè)：平安好醫(yī)生（01833）、京東健康（06618）、阿里健康（00241）、醫(yī)渡科技（02158）、訊飛醫(yī)療科技（02506）、寶萊特（300246）、九安醫(yī)療（002432）、三諾生物（300298）、樂普醫(yī)療（300003）、衛(wèi)寧健康（300253）等。

相關(guān)企業(yè)：廣州啟生信息技術(shù)有限公司、杭州微醫(yī)健康科技有限公司、微醫(yī)控股有限公司、抖音有限公司、成都醫(yī)云科技有限公司、零氪科技（北京）有限公司、北京春雨天下軟件有限公司、東軟醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司等。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、云計算行業(yè)市場規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模及使用率、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療代表平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)概述

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又稱在線醫(yī)療，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的新型應用形態(tài)。當前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已形成“診療-醫(yī)藥-健康-技術(shù)-專科”五維服務體系，在線診療解決基礎(chǔ)醫(yī)療可及性，醫(yī)藥電商打通藥品供應鏈，健康管理延伸服務鏈條，技術(shù)賦能推動行業(yè)智能化，專科服務深耕垂直需求，共同構(gòu)建覆蓋預防、診斷、治療、康復的全場景生態(tài)閉環(huán)。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療屬于智慧醫(yī)療的重要組成部分，受到智慧醫(yī)療政策影響。近年來，我國政府相關(guān)部門通過一系列政策工具，從頂層規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新、標準制定、市場培育到實際項目建設(shè)等各個方面，全力推動智慧醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，旨在實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置，提升醫(yī)療服務效率和質(zhì)量，構(gòu)建起覆蓋全民、全程、全生命周期的智慧健康服務體系，滿足人民群眾不斷增長的健康需求。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療于2015年7月被納入國務院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導意見》，提出推廣醫(yī)療衛(wèi)生在線服務及醫(yī)療數(shù)據(jù)共享。2018年7月，國家衛(wèi)健委等部門發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》等文件，規(guī)范行業(yè)準入標準。2020年防疫期間，全國醫(yī)院及平臺大規(guī)模推行在線診療服務；2月21日，《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見》發(fā)布，規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+藥學服務”；4月7日，《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》發(fā)布，首次從國家層面提到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以首診并納入醫(yī)保；7月22日，國務院常務會議部署加強新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，提出進一步深挖內(nèi)需潛力。截至2021年6月，中國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達2.39億。2023年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶占比達21.5%，較2022年增長4.1個百分點。2024年7月，國家衛(wèi)生健康委等13部門印發(fā)《健康中國行動——慢性呼吸系統(tǒng)疾病防治行動實施方案（2024—2030年）》，加強規(guī)范化診療和健康管理。完善慢性呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)診療指南、臨床路徑。探索應用人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)建立規(guī)范化基層診療輔助系統(tǒng)。2025年3月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳等三部門印發(fā)《緊密型縣域醫(yī)共體信息化功能指引》，推進人工智能等新一代信息技術(shù)應用，全面提升緊密型縣域醫(yī)共體數(shù)字治理能力，充分發(fā)揮緊密型縣域醫(yī)共體的體制優(yōu)勢及信息化倍增效應。2025年，國家醫(yī)保局提出預設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)首診”價格項目，待技術(shù)條件成熟后將全面開放；國家衛(wèi)生健康委員會等五部門聯(lián)合印發(fā)政策文件，明確要求到2030年實現(xiàn)基層診療智能輔助應用基本全覆蓋。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上游包括醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)療智能硬件、醫(yī)藥制造及醫(yī)療器械；產(chǎn)業(yè)鏈中游為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務；產(chǎn)業(yè)鏈下游通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、基層醫(yī)療機構(gòu)、健康體檢機構(gòu)、康復機構(gòu)等途徑到達終端患者及患者家屬。

云計算是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的關(guān)鍵支撐平臺，主要用于醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲、處理與分析。作為數(shù)字時代的新型基礎(chǔ)設(shè)施，云計算是整合科技創(chuàng)新資源，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素和構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的底座支撐。近年來，在政策引導和產(chǎn)業(yè)界各方共同努力下，我國云計算產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，市場規(guī)模從“十二五”期間的幾十億元增長至2024年的8288億元，年復合增長率超40%，并涌現(xiàn)出多家具有國際影響力的云服務商。隨著AI原生帶來的云計算技術(shù)革新以及大模型規(guī)?；瘧寐涞兀覈朴嬎惝a(chǎn)業(yè)發(fā)展將迎來新一輪增長曲線。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場全景調(diào)研及投資趨勢研判報告》

四、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，在政策持續(xù)引導下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)企業(yè)積極借助數(shù)字技術(shù)賦能，通過實數(shù)融合實踐，更好滿足特定群體的特殊需求，提升了服務的可及性和普惠性，為更多人帶來了便利與福祉。隨著線上醫(yī)保購藥、醫(yī)療大模型等的創(chuàng)新應用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務水平顯著提升。一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務進一步發(fā)展普及。截至2024年底，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院達3340所，每年提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務量超1億診療人次。二是線上醫(yī)保購藥有效保障患者用藥需求。線上購藥、醫(yī)保支付、即時配送，不僅進一步減輕了群眾購藥負擔，還顯著提升了購藥便利性。2024年7月起，北上廣深等多地推進線上醫(yī)保購藥服務落地。目前，北京近500家藥店可使用醫(yī)保個人賬戶線上購藥，覆蓋全市16個行政區(qū)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)；上海有超1000家藥店加入互聯(lián)網(wǎng)購藥醫(yī)保在線支付項目，已完成204.7萬人次醫(yī)保結(jié)算。三是大模型助力在線診療服務質(zhì)量效率提升。2023年7月，京東健康發(fā)布“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型，通過提供醫(yī)療建議和診斷，助力遠程醫(yī)療智能化升級；2024年6月，平安健康發(fā)布“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型，旨在協(xié)助生成患者健康檔案，并提供醫(yī)學知識輔助。截至2024年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達4.18億人，使用率為37.7%。

2025年以來，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。一是藥品追溯碼采集加快推進。國家醫(yī)保局積極推進“碼上”嚴監(jiān)管，防止串換、倒賣醫(yī)保藥品、空刷套刷醫(yī)?？ǖ冗`法違規(guī)行為，守護藥品和醫(yī)?；鸢踩?。截至2025年3月31日，國家醫(yī)保信息平臺累計歸集追溯碼273.09億條，覆蓋全國31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團。購藥者可通過掃描藥盒上的藥品追溯碼獲取藥品生產(chǎn)、流通、銷售信息，提升了購藥環(huán)節(jié)的安全性。二是5G等技術(shù)創(chuàng)新促進醫(yī)療行業(yè)發(fā)展?！?G+醫(yī)療健康”應用加快試點示范步伐。2025年3月，工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)生健康委員會確定“5G+醫(yī)療健康應用試點全國優(yōu)秀項目”274個，遠程醫(yī)療診斷等應用有利于解決基層醫(yī)院資源短缺問題，推動區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務水平提升。項目聚焦醫(yī)療場景的多元化需求，積極探索5G技術(shù)在遠程診療、智能監(jiān)測、應急救援、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應用。截至2025年6月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.93億人，使用率為35%。

中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展，是政策、需求與技術(shù)三大核心驅(qū)動力共同作用的結(jié)果。首先，國家“健康中國”戰(zhàn)略及其配套政策（如將線上服務納入醫(yī)保）為行業(yè)構(gòu)建了合法化、規(guī)范化的發(fā)展框架，解決了支付與資質(zhì)等根本性問題，自上而下地掃清了制度障礙。其次，龐大且持續(xù)增長的老齡化與慢性病人群對便捷、可及醫(yī)療服務的剛性需求，與國內(nèi)長期存在的醫(yī)療資源分布不均矛盾，共同構(gòu)成了推動行業(yè)發(fā)展的底層市場動力。最后，人工智能、大數(shù)據(jù)及成熟的電商物流等技術(shù)的深度賦能，重構(gòu)了診療流程與藥品流通生態(tài)，使得高效、精準、個性化的健康服務規(guī)?；蔀榭赡?，最終實現(xiàn)了供需兩端的有效匹配與價值升級。數(shù)據(jù)顯示，2016-2024年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模從436億元增長至4351億元，年復合增長率為33.32%。國家對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的支持，本質(zhì)是通過“技術(shù)+制度”雙輪驅(qū)動，破解醫(yī)療資源錯配、服務效率低下、老齡化應對等深層次問題。隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正從“補充選項”升級為“標配服務”，推動我國醫(yī)療體系向“以健康為中心”轉(zhuǎn)型。未來，在政策持續(xù)護航下，這一民生工程將釋放更大效能，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務觸手可及。2025年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將增長至4799億元。

五、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)企業(yè)格局和重點企業(yè)分析

中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的競爭主體主要分為綜合服務平臺與專業(yè)服務企業(yè)兩類。綜合服務平臺以平安好醫(yī)生、阿里健康、京東健康等為代表，通過整合在線診療、醫(yī)藥電商及健康管理等服務構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)；專業(yè)服務企業(yè)則包括九安醫(yī)療、衛(wèi)寧健康、微醫(yī)等，依托醫(yī)療硬件、信息化系統(tǒng)或垂直領(lǐng)域服務形成專業(yè)化優(yōu)勢。兩類主體在各自領(lǐng)域深化布局的同時，正通過技術(shù)協(xié)同與業(yè)務融合，共同驅(qū)動行業(yè)向全周期、數(shù)字化的健康服務體系演進。

1、平安健康醫(yī)療科技有限公司

平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫(yī)生，股票代碼：01833.HK）成立于2017年12月8日。公司是平安集團旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺，全力踐行平安集團「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」戰(zhàn)略，憑借豐富的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務支付方資源、廣泛的服務供應商網(wǎng)絡(luò)、完善的服務標準體系、強大的生態(tài)資源等核心競爭優(yōu)勢，深耕“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”兩大核心樞紐建設(shè)，現(xiàn)已成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務商。未來，公司將秉承以“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場、讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生、讓每一位用戶擁有健康長壽”為發(fā)展愿景，致力于代表支付方（構(gòu)建一體化支付與服務平臺），整合供應方（打造全方位服務體系），提供性價比最佳的醫(yī)療養(yǎng)老服務。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，平安好醫(yī)生醫(yī)療服務營業(yè)收入為12.78億元，同比增長20.23%。

2、京東健康股份有限公司

京東健康股份有限公司成立于2019年5月，業(yè)務范圍涉及健康商品營銷與銷售、醫(yī)療健康服務、企業(yè)健康解決方案、智慧醫(yī)療解決方案等領(lǐng)域，擁有藥品零售、藥品批發(fā)、在線掛號、在線問診等業(yè)務及服務。京東健康致力于以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應鏈為核心，醫(yī)療服務為抓手，數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺。2014年，醫(yī)療健康業(yè)務作為京東集團獨立的業(yè)務板塊進行運營。2016年，京東大藥房上線。2017年，推出在線問診服務。2021年至2023年，先后推出寵物醫(yī)院、藥學門診服務、京東到家快檢服務等。2025年1月11日，京東健康首次發(fā)布了醫(yī)療大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”。12月，京東健康與中國抗癌協(xié)會共同發(fā)起“腫瘤整合防治工程（2025-2030）”，構(gòu)建“防-篩-診-治-康”全流程體系，將AI等前沿技術(shù)深度融合于臨床實踐，探索腫瘤防治的中國路徑。據(jù)統(tǒng)計，2025年上半年，京東健康商品收入-醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售收入為293.31億元，同比增長22.67%；服務收入-平臺、廣告及其他服務收入為59.59億元，同比增長34.39%。

六、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢

1、診療服務向全病程管理與深度垂直化演進

未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將超越線上問診與藥品配送的單一模式，向貫穿疾病預防、診斷、治療、康復的全周期健康管理平臺轉(zhuǎn)型。其核心是通過持續(xù)的數(shù)據(jù)追蹤與專業(yè)干預，為慢性病、腫瘤、精神心理等特定疾病患者提供個性化的長期管理方案。同時，服務將向更精細的垂直領(lǐng)域縱深，例如圍繞單病種（如糖尿病、銀屑?。┙M建跨學科團隊，整合監(jiān)測設(shè)備、用藥指導、生活方式干預與患者社區(qū)，形成線上線下融合的“專病管理中心”，實現(xiàn)從通用服務到深度、精準醫(yī)療價值的轉(zhuǎn)變。

2、技術(shù)驅(qū)動下的服務智能化與決策輔助

人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)將深度融入診療核心環(huán)節(jié)，推動服務從連接匹配升級為智能賦能。一方面，AI將廣泛應用于輔助分診、影像識別、病歷結(jié)構(gòu)化與風險預警，提升診斷效率與一致性。另一方面，基于對海量醫(yī)療數(shù)據(jù)的深度分析，系統(tǒng)能為醫(yī)生提供個性化的治療方案推薦與最新文獻支持，成為臨床決策的高效助手。未來的在線問診將不再是簡單的信息傳遞，而是由AI初步分析病情、生成預判報告，再由醫(yī)生進行關(guān)鍵判斷與情感溝通的人機協(xié)同診療新模式。

3、支付方多元化與“價值醫(yī)療”閉環(huán)構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的核心驅(qū)動力將從以患者自費和藥品電商收入為主，轉(zhuǎn)向由基本醫(yī)保、商業(yè)健康險及企業(yè)健康福利共同構(gòu)成的多元化支付體系。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺將與支付方深度融合，探索按療效付費、按人頭打包付費等創(chuàng)新支付模式。通過可量化的健康結(jié)果數(shù)據(jù)（如復診率降低、并發(fā)癥減少），證明其服務能有效控制長期醫(yī)療成本。最終，平臺將構(gòu)建起“服務提供-效果評估-支付結(jié)算”的價值閉環(huán)，從“流量變現(xiàn)”的電商邏輯，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^提升全民健康水平來實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性的“價值醫(yī)療”模式。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.techappsinsider.com）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場全景調(diào)研及投資趨勢研判報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。