2017年中國(guó)新零售與無界零售發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析【圖】

    一、中國(guó)新零售與無界零售發(fā)展現(xiàn)狀

    新零售是線下體驗(yàn)與線下服務(wù)及物流深度融合的產(chǎn)物，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造。說到底，阿里的新零售就是以用戶為中心通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，全面打通線上和線下。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在很大程度得益于早期 PC 網(wǎng)民增長(zhǎng)和后來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶激增帶來的人口紅利。 然而 2016 年開始，移動(dòng)人口紅利逐漸消失。

    2016Q2-2017Q4，中國(guó)移動(dòng)智能終端規(guī)模增長(zhǎng)速率連續(xù)七個(gè)季度維持在 1.5%以下，增量市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)。

    經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展， 2016 年下半年起國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)資源迅速集中，頭部效應(yīng)顯著，高中低價(jià)位的智能手機(jī)市場(chǎng)由頭部品牌占據(jù)

2017Q-2018Q1 中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額

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    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2018-2024年中國(guó)ERP系統(tǒng)中小零售行業(yè)深度調(diào)研及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

2018Q1 中國(guó)智能手機(jī)出貨量及市場(chǎng)份額

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    從2015Q1開始國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了ASP的不斷提升，這一時(shí)期國(guó)內(nèi)智能手機(jī)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)量上已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)， iPhone的價(jià)位帶提升已經(jīng)在14年完成，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)品也同時(shí)進(jìn)入了品質(zhì)提升期，產(chǎn)品外觀、功能的差異化成為了新的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)位帶持續(xù)提高， 2017Q1開始國(guó)內(nèi)智能手機(jī)ASP從2015Q1的不足1300元重返至1500元以上。預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷售額復(fù)合增速將達(dá)6.7%，主要得益于ASP的持續(xù)不斷提升。

全球和中國(guó)智能手機(jī)出貨量走勢(shì)

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    2017 年，經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)的中國(guó)網(wǎng)上零售進(jìn)入穩(wěn)健增長(zhǎng)，與此同時(shí)，隨著電商滲透率的提升，線上銷售的獲客成本在不斷增加，流量紅利在不斷減少，純線上零售的天花板日漸明顯，在此背景下，各大電商紛紛開始布局線下零售

2014Q1-2017Q3 天貓和京東 ARUP 值

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    阿里的布局新零售的目的也很明確，就是自己做生態(tài)圈的中心，通過大平臺(tái)來支撐前端入口。目前阿里在新零售方面的布局已經(jīng)有不少，除了阿里巴巴新零售的一號(hào)工程，盒馬生鮮以外，包括如收購銀泰商業(yè)、入股三江購物、與百聯(lián)戰(zhàn)略合作、如果聯(lián)華超市、入股新華都等等都是阿里向新零售邁進(jìn)的新動(dòng)作。相信接下去，在新零售的道路上，阿里還會(huì)讓消費(fèi)者看到更多的不一樣。

    京東的無界零售算是入局比較晚一點(diǎn)的，無界零售的發(fā)展也是基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，在未來的零售中，大家的購買方式將趨向于無窮，無窮的場(chǎng)景，無窮的入口，隨時(shí)隨地，高興就買。無界零售帶來的是場(chǎng)景聯(lián)通、數(shù)據(jù)貫通和價(jià)值互通。

    無界零售不是單純的線上+線下，而是將這種模式嵌入到生活中的各個(gè)角落，未來的消費(fèi)將是場(chǎng)景無限、貨物無邊、人企無間。

    在2017年的12月，京東就與地中海地產(chǎn)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將開始在全國(guó)主主流城市布局無人超市，與五星電器合作布局現(xiàn)在京東家電體驗(yàn)店等等。京東在布局無界零售的道路上也不曾停下腳步。未來，京東正在將AR、VR等技術(shù)更好的運(yùn)用到無界零售的應(yīng)用場(chǎng)景中去。

2014Q1-2017Q3 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模

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    2017年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到了 366262萬億人民幣，同比增速達(dá)到了 10.2%，與美國(guó)相比，我國(guó)增速是其 2.2 倍，增長(zhǎng)空間仍有待繼續(xù)挖掘。此外，我國(guó)的在線零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了 7.18 萬億人民幣，同比增速達(dá)到了 32.2%，較之美國(guó)在線零售市場(chǎng)，我國(guó)的在線零售市場(chǎng)在社會(huì)零售總額中占比更高，對(duì)線下零售的沖擊更大。從市場(chǎng)占比來看， 2017 年我國(guó)社會(huì)零售總額中，線上銷售額為 5.5 億元，僅占 15%，線下銷售額占比為 85%，仍保有大量市場(chǎng)，值得進(jìn)一步開發(fā)。

2011-2017 年我國(guó)線上零售在社會(huì)總零售中的占比

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    二、新零售與無界零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

    新零售有別于過去傳統(tǒng)的門店零售及線上零售，其將互聯(lián)網(wǎng)上的用戶數(shù)據(jù)應(yīng)用到傳統(tǒng)零售中，并通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高效的零售。高效不僅體現(xiàn)在物流效率上，更體現(xiàn)在消費(fèi)者與商家的溝通效率及選擇效率上： 通過積累的用戶數(shù)據(jù)，新零售可以通過人工智能為用戶篩選出最理想的商品，降低用戶選擇時(shí)間的同時(shí)也為商家提供了更多的盈利空間。

    在過去十多年里，中國(guó)的電商之所以能夠比美國(guó)發(fā)展的好， 主要是因?yàn)橛谐渥愕膭趧?dòng)力能夠提供高性價(jià)比的物流服務(wù)，但需要承認(rèn)的是線下零售效率低于美國(guó)。如前文所述， 2017 年我國(guó)社會(huì)零售總額中線下銷售額占比為 85%，仍保有大量市場(chǎng)。 電商行業(yè)早已在線上通往線下的路上日夜兼程，無論是“新零售”還是“無界零售”都是為了能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)更好地融入傳統(tǒng)零售行業(yè)。 未來互聯(lián)網(wǎng)將依托新技術(shù)、新金融、新營(yíng)銷模式等內(nèi)容完成對(duì)線下零售供應(yīng)鏈和前端零售平臺(tái)的改造，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合 .

    2018新年伊始，阿里、騰訊再次展開密集的收購大戰(zhàn)，在本就熱鬧的新零售領(lǐng)域加了一把火：騰訊入股步步高連鎖和海瀾之家，并牽手萬達(dá)商業(yè);阿里則高調(diào)注資居然之家，將戰(zhàn)火引入低頻消費(fèi)但體量巨大的家居市場(chǎng)。

    酒水市場(chǎng)容量以萬億計(jì)，而且酒水消費(fèi)具有高頻、高粘性的特征，在新零售浪潮向垂直領(lǐng)域推進(jìn)的趨勢(shì)下，2018年將成為酒業(yè)新零售元年。

    1、資本投資進(jìn)一步火熱

    新零售是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)實(shí)體零售業(yè)的一場(chǎng)“普惠式”商業(yè)革命，不僅會(huì)深刻影響百貨、商超類零售行業(yè)，還將給諸多泛零售業(yè)態(tài)帶來深遠(yuǎn)的變革。阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭如此熱衷于投身線下，不僅是因?yàn)榫€上流量紅利遭遇瓶頸，更是基于對(duì)未來經(jīng)濟(jì)模式、消費(fèi)人群迭代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的綜合判斷下的預(yù)測(cè)性布局。所以，今天互聯(lián)網(wǎng)巨頭貌似瘋狂地用資本“收割”線下實(shí)體，正是來源于其對(duì)未來的焦慮和野心?？梢韵胍?，2018年資本還將持續(xù)關(guān)注新零售領(lǐng)域，并且將更多目光投向垂直行業(yè)，預(yù)計(jì)這一年很多細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒂楷F(xiàn)出如“盒馬鮮生”等新零售標(biāo)桿企業(yè)。

    近年來，酒水零售行業(yè)以1919、中糧名莊薈、酒直達(dá)、酒快到為代表的連鎖品牌上升勢(shì)頭明顯。在酒水行業(yè)日漸復(fù)蘇的大背景下，在新零售變革向縱深發(fā)展的前提下，酒水新零售領(lǐng)域?qū)⑹艿劫Y本投資的青睞。而且本次資本熱潮將由金融資本和產(chǎn)業(yè)資本共同主導(dǎo)，一些上游酒企在認(rèn)識(shí)到新零售趨勢(shì)后，也將投身其中，通過股份合作或直接投資等方式擁抱新零售。

    2、對(duì)核心產(chǎn)品資源的掌控

    無論是新零售還是舊零售，供應(yīng)鏈都是最核心的經(jīng)營(yíng)要素。零售類企業(yè)作為流通渠道，在當(dāng)今供給過剩和渠道碎片化并存的商業(yè)環(huán)境下，誰擁有“能賣貨、能引流”的核心產(chǎn)品，誰就具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    通過對(duì)2017年中國(guó)酒業(yè)的觀察，市場(chǎng)在整體復(fù)蘇的大格局下呈現(xiàn)著向名酒集中的趨勢(shì)。這從2017年底茅臺(tái)酒“一瓶難求”的火爆局面就可見一斑。所以預(yù)測(cè)2018年酒水新零售競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)突出表現(xiàn)將是對(duì)一線酒企核心產(chǎn)品資源的配額爭(zhēng)奪。

    上游一線酒企會(huì)改變?cè)诰茦I(yè)電商發(fā)展初期的“抵制、排斥”態(tài)度，對(duì)新零售持更加開放的姿態(tài)。但是，酒企依然會(huì)謹(jǐn)慎把控各渠道之間的關(guān)系，保障整體市場(chǎng)的健康發(fā)展。這將是對(duì)酒水新零售品牌在規(guī)模集采能力、廠商關(guān)系、品牌匹配度等方面的綜合考驗(yàn)。

    在此方面，中糧名莊薈的進(jìn)口酒戰(zhàn)略就深諳“制勝之道”。名莊薈從進(jìn)口酒品類切入市場(chǎng)，率先整合全球名莊葡萄酒產(chǎn)品資源，構(gòu)建了難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而其在形成規(guī)?；B鎖網(wǎng)絡(luò)后，憑借“中糧”世界500強(qiáng)的金字招牌和央企背景，進(jìn)一步整合國(guó)內(nèi)名酒產(chǎn)品資源將更值得期待。

    對(duì)于酒水新零售企業(yè)來說，一方面要發(fā)揮新零售的優(yōu)勢(shì)，與上游酒企共享更精準(zhǔn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，協(xié)助酒企與消費(fèi)者建立深互動(dòng)、高粘性的強(qiáng)鏈接，為酒企提供傳統(tǒng)酒商無法實(shí)現(xiàn)的附加值服務(wù);另一方面，需要新零售企業(yè)加強(qiáng)自有品牌的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，可借鑒天虹商場(chǎng)在新零售轉(zhuǎn)型過程中對(duì)自有品牌的孵化和培育模式。

    3、 多場(chǎng)景體驗(yàn)拓展想象空間

    對(duì)標(biāo)阿里巴巴董事局主席馬云的“新零售”，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東提出的“無界零售”理念，擴(kuò)展了實(shí)體門店在新零售時(shí)代的想象空間：基于未來萬物互聯(lián)的前景，零售業(yè)將和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“無處不聯(lián)、無所不聯(lián)、無時(shí)不聯(lián)”的終極圖景。

    在新零售發(fā)展的當(dāng)今階段，新零售終端必須要利用技術(shù)工具，通過營(yíng)銷手段拓展更多的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者得到更豐富的交互體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立更高頻次的鏈接。

    因此，筆者所在的團(tuán)隊(duì)提出了“新零售3+營(yíng)銷模式”，即要讓門店實(shí)現(xiàn)“線上+線下，店內(nèi)+店外，零售+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。通過線上宣銷一體化平臺(tái)與線下門店進(jìn)行智能化雙向精準(zhǔn)導(dǎo)流;通過店內(nèi)“五感”商業(yè)體驗(yàn)空間打造，輔助店外助銷系統(tǒng)建立融合零售、團(tuán)購、分銷等復(fù)合模式的超級(jí)門店;基于品牌定位和消費(fèi)需求構(gòu)建的社群服務(wù)，將解決單純零售難以提升的客戶粘性等問題。

    新零售改造后的實(shí)體門店不再被門店自身束縛，不再被商圈束縛，不再被營(yíng)業(yè)時(shí)間束縛……

    因此，當(dāng)前酒業(yè)新零售中的“純零售模式”只是連鎖模式的升級(jí)版，搶占的是傳統(tǒng)煙酒店的碎片化存量市場(chǎng)。只有構(gòu)建多場(chǎng)景、深交互、強(qiáng)體驗(yàn)的終端空間，才會(huì)使酒業(yè)新零售有更大的發(fā)展空間。