2012年到 2017年之間,我國金融外包穩(wěn)定發(fā)展,服務外包合同金額年均增長量達到 32.8%,遠超我國GDP增長速度,服務外包產業(yè)仍是我國最富有活力的行業(yè)之一。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、云計算等信息技術的創(chuàng)新應用,推動了我國服務外包產業(yè)結構不斷優(yōu)化,服務內容逐漸向價值鏈高端延伸。
2017年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模約551.74億元,占比服務外包市場規(guī)模比重的6.48%。近幾年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模情況如下圖所示:
2012-2017年中國金融外包行業(yè)市場規(guī)模及占比情況
資料來源:智研咨詢整理
2017年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模約551.74億元,其中,在岸金融外包規(guī)模約408.95億元,離岸金融外包規(guī)模約142.79億元。
2012-2017年我國金融外包行業(yè)發(fā)展
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參考相關報告:《2019-2025年中國金融外包服務市場運行態(tài)勢及戰(zhàn)略咨詢研究報告》
而(信息技術外包服務)ITO、(業(yè)務流程外包服務)BPO 和(知識流程外包服務)KPO 組成了整個服務外包業(yè)務的范疇。其中 ITO 業(yè)務時開展最早的,業(yè)務范圍也是最廣的,包括了信息技術研發(fā)、運營與維護等;BPO 所涉及的領域主要是在企業(yè)的業(yè)務流程設計、運營管理以及供應鏈服務等;KPO 的業(yè)務范圍主要包括先進技術的研發(fā)、知識產權的研究以及相關數(shù)據(jù)挖掘等。
金融外包服務組成
服務外包類型 | 類別 | 適用范圍 | |
ITO | 軟件研發(fā)及外包 | 軟件研發(fā)及開發(fā)服務 | 用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè),為用戶的運營/生產/供應鏈/客戶關系/人力資源和財務管理、計算機輔助設計/工程等業(yè)務進行軟件開發(fā),定制軟件開發(fā),嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā),系統(tǒng)軟件開發(fā)軟件測試等 |
軟件技術服務 | 軟件咨詢、維護、培訓、測試等技術性服務 | ||
信息技術研發(fā)服務外包 | 集成電路設計 | 集成電路產品設計以及相關技術支持服務等 | |
提供電子商務平臺 | 為電子貿易服務提供信息平臺等 | ||
測試平臺 | 為軟件和集成電路的開發(fā)運用提供測試平臺 | ||
信息系統(tǒng)運營維護外包 | 信息系統(tǒng)運營和維護服務 | 客戶內部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡管理、桌面管理與維護服務;信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護等信息系統(tǒng)應用服務 | |
基礎信息技術服務 | 基礎信息技術管理平臺整合等基礎信息技術服務(IT基礎設施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務、通訊服務等) | ||
bpo | 企業(yè)業(yè)務流程設計服務 | 為客戶企業(yè)提供內部管理、業(yè)務運作等流程設計服務 | |
企業(yè)內部管理數(shù)據(jù)庫服務 | 為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務、審計與稅務管理、金融支付服務、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內部管理業(yè)務的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務;承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務 | ||
企業(yè)運營數(shù)據(jù)庫服務 | 為客戶企業(yè)提供技術研發(fā)服務、為企業(yè)經營、銷售、產品售后服務提供的應用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務。主要包括金融服務業(yè)務、政務與教育業(yè)務、制造業(yè)務和生命科學、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務、衛(wèi)生保健業(yè)務、通訊與公共事業(yè)業(yè)務、呼叫中心等 | ||
企業(yè)供應鏈管理數(shù)據(jù)庫服務 | 為客戶提供采購、物流的整體方案設計及數(shù)據(jù)庫服務 | ||
kpo | 研究類 | 商業(yè)研究/商務智能(分類市場研究,市場規(guī)模,競爭策劃,商業(yè)計劃書起草,創(chuàng)新鑒定等);市場研究(電話調查,網(wǎng)上調查,客戶滿意度研究,品牌研究,消費者傾向研究,消費者調查等);股票,金融及保險研究等 | |
分析類 | 數(shù)據(jù)分析,財務分析,風險分析及數(shù)據(jù)挖掘等服務;數(shù)據(jù)管理(數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)清洗,數(shù)據(jù)集成及管理)等 | ||
其他 | SPO - 銷售流程外包;LPO - 法律流程外包等 |
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目前隨著各種金融工程金融領域的應用發(fā)展,拓展了金融服務外包發(fā)展方向,也就是說在未來的金融機構會有 更多的衍生品可以通過外包的形式做出來,通過具有研究實力科研機構為金融機構開發(fā)拓展金融外延,增強金融機構的金融業(yè)務能力。因此近幾年年金融服務外包三個細分領域都有較快的增長。
2017年KPO市場規(guī)模達到200.28億元,BPO實現(xiàn)177.11億元,ITO實現(xiàn)174.35億元。
2012-2017年我國金融外包行業(yè)發(fā)展特點
資料來源:智研咨詢整理
從行業(yè)結構來看,2017年金融外包行業(yè)中,KPO占比36.3%,ITO占比31.6%,BPO占比32.1%。
2017年我國金融外包市場集中度
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2025-2031年中國金融外包行業(yè)市場運營態(tài)勢及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告
《2025-2031年中國金融外包行業(yè)市場運營態(tài)勢及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》共十六章,包含2025-2031年金融外包行業(yè)面臨的困境及對策,金融外包行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,研究結論及發(fā)展建議等內容。



