智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國在線酒店行業(yè)市場分析預測及發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》數(shù)據(jù)顯示:酒店行業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)從依靠開新店,過渡到依靠單店收入增長的階段,積極運營私域流量、開拓民宿市場,激活單體酒店活力以及發(fā)展智慧酒店。
一方面,OTA們對傭金的渴求越來越強,一般而言,酒店與OTA的傭金比例一般都在10%,部分酒店甚至達到了15%以上,獲取獲客長期居高不下,另一方面,獲客轉(zhuǎn)化更是難上加難,通過OTA渠道來的顧客,住完就走,酒店無法與用戶產(chǎn)生強關(guān)系,也無法形成可持續(xù)的用戶沉淀。
2018-2019酒店直銷平臺App用戶量(萬)
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
城市里“千城一面”的固定空間逐漸讓消費者厭煩,越來越多的人發(fā)現(xiàn)小面積的城市酒店為自己的旅行帶來了局限性。而民宿從初衷就與酒店不同,這里不單單是為旅客提供一個安心住所,更是豐富人們工作之余的生活,更具人情味,滿足新一代消費品位
2018-2019民宿預訂平臺App用戶量(萬)
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OYO全面進軍中國市場,促進并激活了中小型單體酒店的存量改革,對于二三四五線城市的重視程度遠超其他連鎖酒店品牌,加盟的上千家門店當中,半數(shù)以上都位于二三四五線城市或更為下沉的市場,覆蓋28個省份、直轄市和自治區(qū)
2018-2019年OYO在裝規(guī)模(萬)
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OYO用戶城市等級分布情況
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酒店行業(yè)在人工智能時代下展開變革自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實,以華住為代表的酒店業(yè)者正積極使用IT技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)變革,同時以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在發(fā)力智能服務(wù)酒店
酒店行業(yè)在人工智能時代下展開變革
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智慧酒店 智慧酒店是指整合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等最新的科技手段,致力于提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)體驗、降低人力與能耗成本,通過智能化設(shè)施,營造人本化環(huán)境,滿足個性化需 求的服務(wù)型住宿。



