企業(yè)短信是專門為集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務,相較于 OTT 等新一代通信方式,短信本身在用戶覆蓋率、傳遞安全性、傳遞效率方面中短期仍具有明顯的優(yōu)勢。
企業(yè)短信業(yè)務獨特優(yōu)勢分析
類別 | 企業(yè)短信業(yè)務優(yōu)勢 | OTT 工具應用劣勢 |
用戶覆蓋率 | 借助移動電話能實現(xiàn)用戶近 100%覆蓋 | 目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋率僅為 60%左右 |
傳遞安全性 | 用戶手機號碼實行實名制,具有司法追溯效力 | OTT 應用大多并未采用實名制注冊,不具有司法效力 |
傳遞效率 | 借助移動通信網(wǎng)絡,信息傳遞實時、便捷、高效 | 需要通信網(wǎng)絡和 OTT 工具的配合支持,穩(wěn)定性較差 |
資料來源:智研咨詢整理
企業(yè)短信被廣泛應用于多個應用場景,例如移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、OTA、金融等多個領域,目前企業(yè)短信下游客戶主要集中于互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售服務等景氣度較高服務行業(yè)。
企業(yè)短信的行業(yè)應用
應用行業(yè) | 具體形式 |
移動應用 | 首次申請注冊、再次登陸驗證、支付驗證、產(chǎn)品周邊相關信息提醒等 |
電子商務 | 用戶注冊、支付驗證、購買商品訂單通知、新品上架短信提醒等 |
旅游出行 | 短信會員管理、旅游信息發(fā)布、組團優(yōu)惠通知、旅游新路線消息等 |
企業(yè)辦公 | 會議通知、短信日程提醒、重要事項短信方式存放于手機隨身攜帶、招聘短信聯(lián)系等 |
商品流通業(yè) | 線下商場促銷活動通知、會員管理、供應商管理等 |
物業(yè)管理 | 客戶關懷、繳費通知短信、小區(qū)公告短信等 |
證券 | 中簽短信通知、實時解盤資訊短信通知、股評短信通知、股票買賣通知短信通知等 |
餐飲行業(yè) | 促銷打折優(yōu)惠活動通知、VIP 客戶管理、短信抽獎等 |
保險 | 保單查詢、續(xù)費提醒、客戶生日提醒、保費計算、代理人通過短信聯(lián)絡客戶、維系客戶等 |
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智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國企業(yè)短信服務行業(yè)市場研究分析及未來前景展望報告》顯示:受到互聯(lián)網(wǎng)通信的影響,移動短信業(yè)務和點對點短信業(yè)務出現(xiàn)不同方向的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺信息認證短息服務需求激增為企業(yè)短息服務行業(yè)提供了龐大的市場空間,促使企業(yè)短信服務規(guī)??焖偕仙?019年中國企業(yè)短信市場規(guī)模為317億元。
2013-2019年中國企業(yè)短信業(yè)務量
資料來源:工信部 智研咨詢整理
2013-2019年中國企業(yè)短信市場規(guī)模
資料來源:工信部 智研咨詢整理
從行業(yè)市場價格來看,2013-2017年中國企業(yè)短信市場價格總體呈現(xiàn)出上升態(tài)勢,2018-2019年行業(yè)市場價格迅速下降。2017年的市場價格主要來源于兩個方面,一是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展,驗證短信、行業(yè)應用領域企業(yè)短信需求顯著增長,同時短信業(yè)務市場開放程度較低,具有較強的壟斷特性,在這種供需結構下,推動了行業(yè)市場價格的上升。
隨著企業(yè)短信的市場不斷發(fā)展,市場上參與的主體越來越多,競爭的激烈使得產(chǎn)品的價格逐漸下降,但是更加重要的是,個人短信業(yè)務的衰退為企業(yè)短信服務的供給留出了極大的空間,供給能力遠大于需求。同時企業(yè)短信業(yè)務量迅速增加,過高的價格給企業(yè)帶來較大壓力,同時短信發(fā)送的邊際成本極低,固定成本極高,這也就意味著,只有大規(guī)模的短信業(yè)務量才能使得運營商保持較好的盈利能力,隨著市場競爭的激烈,個人短信業(yè)務持續(xù)衰退,企業(yè)短信市場價格迅速下降。
2013-2019年中國企業(yè)短信平均價格走勢
資料來源:智研咨詢整理
騰訊云企業(yè)短信服務套餐價格
套餐內(nèi)容 | 1萬條 | 10萬條 | 50萬條 | 100萬條 | 300萬條 |
價格 | 0.045元/條 | 0.040元/條 | 0.038元/條 | 0.037元/條 | 0.036元/條 |
資料來源:智研咨詢整理
夢網(wǎng)通信產(chǎn)品價格
序號 | 充值金額(元) | 產(chǎn)品價格(元/條) | 合計短信(條) |
1 | 10~99 | ¥0.06 | 167~1650 |
2 | 100~499 | ¥0.05 | 2000~9980 |
3 | 500~999 | ¥0.046 | 11000~20980 |
4 | 1000~2999 | ¥0.045 | 22408~63204 |
5 | 3000~4999 | ¥0.043 | 68551~112007 |
6 | 5000~9999 | ¥0.042 | 119636~233250 |
7 | 10000~14999 | ¥0.04 | 252236~374163 |
8 | 15000~1000000 | ¥0.038 | 400000~25025000 |
數(shù)據(jù)來源:智研咨詢整理
短信驗證碼是行業(yè)短信的重要組成部分,在App市場局勢明朗化的趨勢下,短信驗證碼存在著一個新的增長點。2013年國內(nèi)短信驗證碼服務規(guī)模約12.91億元,到2019年國內(nèi)短信驗證碼服務規(guī)模達到了103.34億元。
2013-2019年中國短信驗證碼服務規(guī)模情況
資料來源:智研咨詢整理
行業(yè)應用短信:按照行業(yè)不同需求提供的短信應用服務。常見的行業(yè)有:物流、旅游航空、餐飲、家?;ネ?、企業(yè)內(nèi)部管理、會員通知、售后服務等。
2013年國內(nèi)行業(yè)應用短信服務規(guī)模為12.91億元,到2019年國內(nèi)行業(yè)應用短信服務規(guī)模達到了66.51億元。
2013-2019年行業(yè)應用短信服務市場情況
資料來源:智研咨詢整理
目前我國企業(yè)短信市場上三大運營商占據(jù)絕大的市場份額,但總成呈現(xiàn)出下滑的趨勢。運營商占據(jù)絕大部分企業(yè)短信市場份額,其余大部分市場參與者都屬于小規(guī)模散點式發(fā)展(年業(yè)務量低于50億條),年業(yè)務量超過100億條的服務商較少,近幾年市場參與者減少,第三方企業(yè)短信服務企業(yè)市場集中度提升。第三方企業(yè)短信服務企業(yè),以創(chuàng)世漫道,夢網(wǎng)科技,國都互聯(lián),億美軟通,4家公司市場占有率排名靠前。
2017-2018年主要企業(yè)短信服務商短信業(yè)務收入情況
資料來源:企業(yè)年報



