2020中國(guó)資訊信息流平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析[圖]

    資訊信息流平臺(tái)在疫情期間服務(wù)用戶(hù)生活的方方面面，從居家、出行、防護(hù)到醫(yī)療咨詢(xún)，提供了用戶(hù)在疫情期間所需的絕大部分重要服務(wù)。此外，隨著疫情影響的降低，用戶(hù)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)注度提高，資訊信息流平臺(tái)也聚合了各省市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信息，滿(mǎn)足用戶(hù)查詢(xún)需求。各項(xiàng)針對(duì)性服務(wù)的開(kāi)展，有效地提高了用戶(hù)生活中防疫措施的有效性，也對(duì)政府有效控制疫情彌漫帶來(lái)積極影響。

    國(guó)民資訊信息流平臺(tái)在疫情期間勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在疫情早期利用平臺(tái)屬性發(fā)布公益項(xiàng)目，有效的發(fā)動(dòng)了社會(huì)廣大群眾的力量，為抗擊疫情提供一份幫助和保障。

    疫情不僅給患者、醫(yī)護(hù)帶來(lái)打擊，長(zhǎng)期的隔離也對(duì)線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重影響。疫情期間，餐館、線(xiàn)下零售跌入冰點(diǎn)，很多實(shí)體商家因此遭遇重挫，大量貨物積壓。為了幫助線(xiàn)下商家，資訊信息流平臺(tái)通過(guò)發(fā)起直播帶貨服務(wù)，促進(jìn)商家業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)提供針對(duì)性計(jì)劃，如騰訊看點(diǎn)推出的 “線(xiàn)下實(shí)體商戶(hù)暖春扶持”計(jì)劃，通過(guò)一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、電商直播培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)扶持等多項(xiàng)政策，助力線(xiàn)下實(shí)體商戶(hù)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共克時(shí)艱。

    伴隨疫情發(fā)展，早期傳遞防護(hù)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)療信息科普，幫助民眾實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，遠(yuǎn)離病毒；后期國(guó)內(nèi)疫情狀況相對(duì)平穩(wěn)后，又搭建信息渠道向海外同胞傳達(dá)抗擊疫情的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，保護(hù)海外同胞在疫情高發(fā)區(qū)的人身安全。與此同時(shí)，居家隔離、旅行受限的情況下，為了豐富居民的精神文化生活，騰訊看點(diǎn)等其他資訊信息流平臺(tái)通過(guò)直播等手段，讓用戶(hù)“云旅行”、“云游博物館”的同時(shí)傳遞歷史文化知識(shí)。

    2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)580.2億元，同比增長(zhǎng)24.9%，受到宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力，與歷史同期相比，增勢(shì)放緩的趨勢(shì)較為顯著。伴隨新中國(guó)成立70周年，及重大社會(huì)公共安全事件的爆發(fā)，用戶(hù)投注在新聞資訊平臺(tái)上的注意力有所增長(zhǎng)，但受到各大企業(yè)廣告投放態(tài)度變得更為謹(jǐn)慎、體育賽事宣發(fā)密度下降等種種因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)在廣告規(guī)模增長(zhǎng)方面表現(xiàn)得較為緩滯，其中品牌類(lèi)廣告受到的影響更為明顯。

    由國(guó)際政治環(huán)境復(fù)雜化、股市跌宕等所造成的經(jīng)濟(jì)波蕩將持續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊行業(yè)中部分中小玩家的生存壓力將變得更大，行業(yè)的頭部集中度也將進(jìn)一步提升。與此同時(shí)，伴隨5G發(fā)展，資訊短視頻化趨勢(shì)將更為顯著。同時(shí)配合用戶(hù)閱覽使用習(xí)慣，傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)式資訊展示方式將進(jìn)一步向信息流展示方式轉(zhuǎn)移。

2015-2022年中國(guó)門(mén)戶(hù)及資訊廣告市場(chǎng)規(guī)模及增速預(yù)測(cè)

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    疫情期間，用戶(hù)對(duì)資訊瀏覽的需求顯著提高，而從渠道來(lái)看，社交平臺(tái)除承擔(dān)社交、通訊角色外，在資訊內(nèi)容傳播上呈現(xiàn)一定優(yōu)勢(shì)。此外，綜合資訊由于在傳播新聞資訊的同時(shí)根據(jù)算法推薦其他綜合性資訊內(nèi)容，逐漸成為用戶(hù)獲取內(nèi)容的最終要渠道。瀏覽器通過(guò)“搜索框+資訊信息流”的方式，提升資訊屬性并獲得用戶(hù)認(rèn)可，成第五大資訊獲取渠道。

2020年疫情期間，用戶(hù)主動(dòng)瀏覽資訊的渠道分布

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    目前一方面在用戶(hù)端，移動(dòng)網(wǎng)民觸網(wǎng)碎片化時(shí)間增加，另一方面在內(nèi)容供給端，信息種類(lèi)不斷豐富，種類(lèi)不斷拓寬。在此背景下，資訊信息流平臺(tái)和搜索引擎搜索功能的邊界逐漸模糊，同時(shí)呈現(xiàn)“搜索框”與“內(nèi)容流”。資訊信息流APP基于搜索優(yōu)化內(nèi)容推薦，完成雙向智能適配的信息分發(fā)，滿(mǎn)足千人千面，提升了用戶(hù)與信息的連接效率。

    從初步搜索到被推薦內(nèi)容吸引，再到深度瀏覽和進(jìn)一步回搜，用戶(hù)在“搜索+推薦”的內(nèi)容承載形式上形成了行為閉環(huán)。依托用戶(hù)搜索行為數(shù)據(jù)和閱讀行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶(hù)閱讀偏好，從而進(jìn)一步提供用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，不斷提升用戶(hù)閱讀粘性。

2016-2019年移動(dòng)設(shè)備使用次數(shù)趨勢(shì)

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2016-2019年單次使用時(shí)長(zhǎng)趨勢(shì)

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    突發(fā)的疫情事件提升了用戶(hù)對(duì)于健康知識(shí)的重視，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)將自發(fā)主動(dòng)獲取健康知識(shí)，因此對(duì)健康知識(shí)內(nèi)容的布局尤為重要。此外，用戶(hù)對(duì)于資訊內(nèi)容的需求也更加多元，除關(guān)注新聞內(nèi)容外，健康、科技、財(cái)經(jīng)等知識(shí)類(lèi)資訊也成為用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)的重點(diǎn)。因此未來(lái)?yè)碛卸嗑S資訊內(nèi)容來(lái)源的平臺(tái)將更加吸引用戶(hù)關(guān)注。

用戶(hù)未來(lái)長(zhǎng)期保留的資訊閱讀習(xí)慣占比

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用戶(hù)除新聞外更想關(guān)注的資訊內(nèi)容占比

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    疫情期間，用戶(hù)對(duì)于新聞、時(shí)事內(nèi)容關(guān)注度明顯提高，資訊獲取渠道也更加多元。騰訊看點(diǎn)在疫情期間流量增長(zhǎng)迅速，2020年2月出現(xiàn)峰值，日均覆蓋設(shè)備數(shù)達(dá)2.5億，環(huán)比增長(zhǎng)33.7%。未來(lái)隨著用戶(hù)資訊閱讀渠道的分散和綜合性資訊內(nèi)容的消費(fèi)需求提高，騰訊看點(diǎn)仍會(huì)有進(jìn)一步的增長(zhǎng)空間。

2020年1-3月騰訊看點(diǎn)日均覆蓋設(shè)備數(shù)

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    資訊平臺(tái)作為新聞傳播的主要渠道，在重大公共事件之時(shí)收獲較高的用戶(hù)關(guān)注。特別是疫情早期，用戶(hù)對(duì)于保持較高的新聞關(guān)注熱情，因而對(duì)于資訊平臺(tái)的使用顯著提高。1月底-2月期間，國(guó)內(nèi)疫情處于上升擴(kuò)散期，相對(duì)應(yīng)對(duì)于資訊平臺(tái)的使用也出現(xiàn)峰值，1月27日周日均設(shè)備數(shù)達(dá)6.7億，滲透率53.3%。后期隨著疫情逐漸平穩(wěn)，資訊用戶(hù)使用頻率有所降低，但整體設(shè)備數(shù)仍保持在6.3億上下。

    中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在疫情早期最關(guān)注防疫知識(shí)、抗疫新聞等與疫情及自身健康直接相關(guān)的資訊內(nèi)容；復(fù)工后，用戶(hù)在關(guān)注防疫知識(shí)、抗疫新聞外，由于國(guó)外疫情的日趨嚴(yán)重，國(guó)際新聞也隨之成為大家核心關(guān)注的資訊內(nèi)容之一；國(guó)內(nèi)疫情明顯好轉(zhuǎn)進(jìn)入較樂(lè)觀期后，用戶(hù)對(duì)疫情相關(guān)資訊內(nèi)容的關(guān)注程度均有一定降低，但休閑娛樂(lè)、居家生活及知識(shí)類(lèi)資訊的關(guān)注度相比之下降低的幅度較小。

2020年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不同時(shí)間段對(duì)各類(lèi)資訊內(nèi)容的關(guān)注程度

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    中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在疫情早期階段，更多會(huì)直接閱讀資訊平臺(tái)首頁(yè)/熱搜的國(guó)際新聞資訊內(nèi)容、正能量新聞以及防疫知識(shí)；在復(fù)工后，則會(huì)在除首頁(yè)/熱搜的渠道外，主動(dòng)定期刷新資訊平臺(tái)獲取國(guó)際新聞和防疫知識(shí)，正能量新聞和居家生活相關(guān)資訊的獲取更多會(huì)通過(guò)隨機(jī)瀏覽資訊信息流時(shí)進(jìn)行閱讀；在疫情樂(lè)觀階段，除了國(guó)際新聞會(huì)更多在資訊平臺(tái)首頁(yè)/熱搜直接閱讀外，居家生活、正能量新聞和防疫知識(shí)通常是隨機(jī)瀏覽資訊信息流時(shí)進(jìn)行閱讀。

    抗疫新聞和防疫知識(shí)資訊隨疫情逐漸得到控制而呈現(xiàn)出高頻次閱讀比例迅速下降的趨勢(shì)，而在同時(shí)間周期內(nèi)，國(guó)際新聞和正能量新聞的高頻詞閱讀比例雖有下降但整體下降趨勢(shì)較為平緩；在休閑娛樂(lè)、居家生活和知識(shí)類(lèi)資訊上，用戶(hù)在疫情早期高頻詞閱讀比例較多，復(fù)工后有所下降，但隨疫情得到大部分控制進(jìn)入樂(lè)觀期后，又呈現(xiàn)出有所上升的態(tài)勢(shì)。

2020年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不同時(shí)間段各類(lèi)資訊內(nèi)容的高頻次閱讀比例變化（%）

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    隨著疫情逐漸得到控制，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在抗疫新聞、防疫知識(shí)、正能量新聞和居家生活資訊內(nèi)容上的平均閱讀時(shí)間均明顯下降；而用戶(hù)在國(guó)際新聞、知識(shí)類(lèi)資訊和休閑娛樂(lè)內(nèi)容上的平均閱讀時(shí)間在復(fù)工后相較于疫情早期有所下降，但在疫情樂(lè)觀期又有一定比例的回升。

2020年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不同時(shí)間段各類(lèi)資訊內(nèi)容平均閱讀時(shí)間（分鐘）

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    智研咨詢(xún)發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)新聞資訊產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：疫情期間用戶(hù)對(duì)新聞熱點(diǎn)的關(guān)注也激發(fā)了用戶(hù)的互動(dòng)行為。其中分享意愿上漲最為明顯，58.6%的用戶(hù)表示分享頻率顯著上升，其中超過(guò)60%的用戶(hù)會(huì)針對(duì)疫情內(nèi)容進(jìn)行分享，幫助親友自我保護(hù)和了解疫情發(fā)展。此外，54.3%和46.1%的用戶(hù)點(diǎn)贊意愿有所上漲，其中超過(guò)70%的人會(huì)對(duì)疫情重大突破的內(nèi)容進(jìn)行鼓勵(lì)，65%的人會(huì)被正能量?jī)?nèi)容所感動(dòng)，同時(shí)超過(guò)50%的人為宣傳求助信息貢獻(xiàn)了自己的力量。

疫情期間，用戶(hù)互動(dòng)頻率上升的主要行為占比

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    在重大公共事件面前，國(guó)民級(jí)APP具有深度的用戶(hù)滲透率和社會(huì)影響力，在此期間需要自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為防控疫情貢獻(xiàn)出自己的力量。

    資訊信息流平臺(tái)作為用戶(hù)獲取實(shí)時(shí)資訊的最重要窗口，在此期間首先必須承擔(dān)起信息傳播的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，讓民眾了解最真實(shí)最有效的信息，緩解焦慮情緒、提升信心。與此同時(shí)，由于用戶(hù)的高頻、高粘性使用，可以有效的在傳播資訊信息的同時(shí)，發(fā)揮力量，提供用戶(hù)所需的服務(wù)，也幫助企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。提供了保障民眾生命健康的必需信息后，資訊信息流平臺(tái)也自覺(jué)扮演了知識(shí)傳播的重要角色，豐富用戶(hù)精神文化生活。