據媒體報道，8月27日，瑞享國際酒店的一張海報在朋友圈流傳，海報中稱廣告競價“莫女神”入住過的房間，廣告內容十分低俗。8月29日，湖北恩施瑞享國際酒店通過微信公眾號發(fā)布了道歉聲明，表示此事是酒店管理工作上的失誤，給社會大眾造成了負面的影響，向社會大眾真誠道歉。
8月24日，著名女歌星莫文蔚首次在恩施舉辦演唱會，這是恩施第一次迎來天后級別的歌星現(xiàn)場開演唱會，雖然當晚下起大雨，但歌迷依然熱情高漲。
8月27日晚，一張瑞享國際酒店的海報引起網友關注，海報文案措辭露骨，寫著“莫女神離開恩施了，但入住的房間還在，余溫尚存、余香尚在，今夜等你”，并稱“限時競價”。
海報還寫道：“客房內女神睡過的床上用品(床墊除外)及浴室毛巾和相應的一次性用品皆可帶走”。海報左上角是瑞享國際酒店的LOGO，中間配有花園套房內部陳設的圖片，并稱8800元/間夜起，限時競價500元起。報名時間為8月27日晚6時至8月28日晚5時，留有電話和二維碼。識別二維碼顯示的是瑞享國際酒店公眾號。
這張海報在當地引起不少人反感。承辦莫文蔚演唱會的湖北壹天橙文化傳媒有限公司8月28日發(fā)布“嚴正聲明”稱，關于網上傳播的拍賣莫文蔚小姐入住的房間這一負面事件的某酒店，與本次演唱會并無合作關系，該公司全額支付莫文蔚小姐團隊的所有開銷。
“嚴正聲明”稱，該酒店罔顧自己的品牌形象，拍賣房間的做法已嚴重損害莫文蔚小姐的形象，宣傳圖片上的文案更是挑戰(zhàn)大眾的道德底線;以上做法嚴重侵犯了他人的肖像權、名譽權、隱私權，且有損恩施的城市形象。“嚴正聲明”還稱，請涉事酒店作出相應解釋及善后工作。
瑞享國際酒店8月28日曾發(fā)布“嚴正聲明”稱，微信朋友圈出現(xiàn)拍賣“莫女神花園套房競拍”的圖片，已經影響了酒店的商譽，此圖片不是通過官方發(fā)布，是謠言，將對網友在微信朋友圈傳播該圖片的行為保留追究其相關法律責任的權利。
但8月29日瑞享國際酒店微信公號又發(fā)布致歉聲明，稱此次“莫女神花園套房競拍”事件是酒店管理工作失誤，利用名人效應進行營銷，傷害了社會大眾的感情，造成了比較負面的影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評;酒店深刻意識到該問題的嚴重性，向社會大眾真誠道歉。
道歉聲明還稱，酒店將以此為戒，在以后的經營中加強管理，制定更加嚴格的自媒體管理制度，杜絕此類事件再次發(fā)生。
對于酒店方前后不一的說法問題，瑞享國際酒店公關部張經理8月30日表示，28日曾經發(fā)布過一個嚴正聲明，當時是讓網友不要轉發(fā)這個圖片，這張圖片確實不是通過官方的渠道發(fā)布的，目前酒店已經發(fā)布了致歉聲明。
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