浙江省桐廬縣“24小時自助政務(wù)服務(wù)省級標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目近日接受中國計量大學(xué)、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會等單位專家組成的評估組考核，并以高分順利通過驗收，為桐廬全縣乃至市級、省級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了榜樣示范。
據(jù)悉，桐廬縣行政服務(wù)中心24小時自助服務(wù)廳于2017年11月8日率先在浙江省正式啟用，現(xiàn)有辦事服務(wù)綜合自助機(jī)和各部門專業(yè)的自助設(shè)備共15臺，可為群眾和企業(yè)提供24小時不間斷的自助服務(wù)。自2018年申請創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)省級標(biāo)準(zhǔn)化試點以來，行政服務(wù)中心與該縣市場監(jiān)管局不斷探索，完成服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)21項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)28項、管理標(biāo)準(zhǔn)44項，并嚴(yán)格執(zhí)行落實，積極拓展自助辦事項，構(gòu)建三級自助辦理網(wǎng)絡(luò)，推動效能提升。
專家評價，縣級地方標(biāo)準(zhǔn)DB 30122/T 047-2017《“最多跑一次”政務(wù)辦事24小時自助大廳服務(wù)規(guī)范》不僅規(guī)范了24小時自助服務(wù)大廳的運(yùn)行和管理，實現(xiàn)了行政服務(wù)的“機(jī)器換人”，同時還解決了市民非工作時間辦事難問題。專家組一致認(rèn)為該試點項目，完成了任務(wù)書確定的目標(biāo)，同意該項目通過省級驗收。
桐廬縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局與縣行政服務(wù)中心將認(rèn)真總結(jié)和推廣試點工作經(jīng)驗，加快出臺《“最多跑一次”政務(wù)辦事24小時自助大廳服務(wù)規(guī)范》和《“最多跑一次”政務(wù)辦事鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》省市級地方標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步推動行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量提升。
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