美國(guó)時(shí)間 20日，全球最大社交網(wǎng)站 Facebook遭遇公司成立以來(lái)的最大危機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)， Facebook開放 API接口讓外部第三方公司在 Facebook平臺(tái)上提供心理測(cè)驗(yàn)或者是小游戲，此舉豐富了 Facebook此類社交平臺(tái)的內(nèi)容豐富度，也通過(guò)用戶參與分享進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶之間的社交關(guān)系的黏著度。這項(xiàng)純粹的商業(yè)活動(dòng)看起來(lái)似乎無(wú)害，卻因?yàn)楸鲆患椅挥谟?guó)的數(shù)據(jù)分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica)在未經(jīng)用戶許可的情況下，盜用了高達(dá) 5千萬(wàn)用戶的個(gè)人資料，而劍橋分析正是在 2016年特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)所僱用的的數(shù)據(jù)分析公司，用來(lái)分析預(yù)測(cè)，并涉嫌以此進(jìn)行社交媒體操作影響大選中的選民行為。
這件事的嚴(yán)重性在美國(guó)已如野火燎原般延燒開來(lái)，包括 Facebook 、推特、Snapchat等美國(guó)主要社交網(wǎng)站公司股價(jià)在盤中均重挫大跌，其中 Facebook 股價(jià)一度重挫超過(guò) 6%，即使最后收盤僅下跌約 2%，但從這件事從周末開始發(fā)展迄今，在本周開盤的兩個(gè)交易日中，（投黑馬 Tou.vc 專注于文創(chuàng)領(lǐng)域的眾籌平臺(tái)）Facebook 股價(jià)已經(jīng)跌掉了 11.4%，市值更是在短短兩天之間蒸發(fā)了 600億美元。
過(guò)去 2天， Facebook大量用戶數(shù)據(jù)遭到第三方數(shù)據(jù)公司“盜用”的事件，已然滾成一個(gè)超大雪球般的丑聞事件，在美國(guó)、英國(guó)、以及其他國(guó)家，美國(guó) FTC、英國(guó)國(guó)會(huì)都已要求 Facebook接受調(diào)查，其中甚至傳出，根據(jù)美國(guó) FTC與 Facebook在 2011年所簽訂的相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，若此一事件調(diào)查結(jié)果認(rèn)定 Facebook違反協(xié)議規(guī)定，將遭到高達(dá) 2兆美元的天價(jià)罰款，相當(dāng)于目前臉書市值的近 4倍水準(zhǔn)，而顯然這將會(huì)是足以讓 Facebook帝國(guó)毀于一旦的滅頂之災(zāi)。
即使 FTC的天價(jià)罰款不見(jiàn)得真會(huì)發(fā)生，但此一事件對(duì) Facebook而言，已然演變成為一個(gè)超大丑聞，更要命的是，從美國(guó)時(shí)間 17日臉出關(guān)閉劍橋數(shù)據(jù) Facebook頁(yè)面、并禁止其他在 Facebook上的一切廣告商業(yè)活動(dòng)開始， Facebook迄今都堅(jiān)稱其數(shù)據(jù)并沒(méi)有被盜用竊取造成的用戶資料外洩，而只是被“誤用”，但這樣的說(shuō)法顯然不足以平息外界的疑慮、甚至是憤怒。特別是到目前為止， Facebook僅透過(guò)公關(guān)窗口發(fā)表聲明說(shuō)明狀況，而身為公司創(chuàng)辦人、基本上與 Facebook畫上等號(hào)的馬克扎克伯格到目前為止都還沒(méi)有任何發(fā)言表態(tài)，更是引發(fā)眾怒。
這其中的關(guān)鍵在于，雖然 Facebook是在美國(guó)時(shí)間 17日主動(dòng)封殺劍橋數(shù)據(jù)在其社交平臺(tái)上的活動(dòng)，并且主動(dòng)在 Facebook 博客說(shuō)明封殺劍橋數(shù)據(jù)的原因，同時(shí)也發(fā)信給多家媒體強(qiáng)調(diào)此一事件不是 Facebook用戶資料被盜用，甚至是 Facebook對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)被破解的問(wèn)題。但事實(shí)上， Facebook并不是真的主動(dòng)自愿性的把整起事件公開在陽(yáng)光下，而是因?yàn)槭虑耙呀?jīng)知道有多家美國(guó)媒體將在隔天報(bào)導(dǎo)此一事件，因此先發(fā)制人主動(dòng)搶取話語(yǔ)權(quán)。這樣的作法看似聰明，但這家被認(rèn)為已然是全球最大“媒體”公司的社交媒體公司卻犯了一個(gè)天大的錯(cuò)誤，也就是當(dāng)有媒體揭露 Facebook處理此一事件的操作手法后，居然收到來(lái)自 Facebook的提告威脅，這樣的作法無(wú)疑是提油救火，讓整起事件的發(fā)展一發(fā)不可收拾。
到底發(fā)生什么事？
這整件事在短短 5天內(nèi)，演變到如今這個(gè)地步，其中有一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折，來(lái)自于劍橋分析共同創(chuàng)辦人 Christopher Wylie向英國(guó)衛(wèi)報(bào)的主動(dòng)爆料，Christopher Wylie對(duì)衛(wèi)報(bào)表示，劍橋數(shù)據(jù)公司早在 2013年就成立了，它由美國(guó)共和黨的億萬(wàn)富豪 Robert Mercer出資，并由曾經(jīng)擔(dān)任特朗普顧問(wèn)的 Steve Bannon主導(dǎo)成立，Steve Bannon并且找 Christopher Wylie組建數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)這家公司成立的目的就很明確，就是要通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析研究，進(jìn)一步得出操作社會(huì)輿論風(fēng)向，借此影響 2014年美國(guó)國(guó)會(huì)大選，以及 2016年的美國(guó)總統(tǒng)選舉，但后來(lái) Christopher Wylie發(fā)現(xiàn)，如果要做到更準(zhǔn)確的用戶行為預(yù)測(cè)，就必須要通過(guò)與心理與行為分析的專家合作，因此他找上了英國(guó)劍橋大學(xué)合作，但劍橋大學(xué)并未答應(yīng)，因而，劍橋數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向與個(gè)別研究人員合作，也就是當(dāng)時(shí)任職于劍橋大學(xué)心理測(cè)量中心的 Aleksandr Kogan。
在 Aleksandr Kogan加入后，他開發(fā)了“這是你的數(shù)字化生活”(thsisyourdigitallife)的心理小測(cè)驗(yàn)，這類型的心理測(cè)驗(yàn)在 Facebook等社交媒體平臺(tái)上非常常見(jiàn)，用戶會(huì)通過(guò)參與這樣的心理測(cè)驗(yàn)，得出一個(gè)有趣結(jié)果，用戶可以選擇分享在自己的 Facebook頁(yè)面上，進(jìn)而吸引其他 Facebook好友注意、甚至跟進(jìn)參與。事實(shí)上，除了這樣的心理測(cè)驗(yàn)以外，在社交平臺(tái)上還有更多小游戲或或者是應(yīng)用，也是用同樣的方法取得用戶行為的數(shù)據(jù)資料。
而由 Aleksandr Kogan所開發(fā)的這款心理測(cè)驗(yàn)，總共有 27萬(wàn)人參與，并在過(guò)程中提供了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，而通過(guò)這款小測(cè)驗(yàn)所延伸連接的社交網(wǎng)絡(luò)，劍橋數(shù)據(jù)得以進(jìn)一步擴(kuò)大得到高達(dá) 5000萬(wàn)個(gè)用戶數(shù)據(jù)資料，而后再基于這些資料，建成心理與行為分析模型，其中包括性格傾性、生活滿意度、政治觀點(diǎn)、甚至個(gè)人喜好等等明確可用的資訊指標(biāo)結(jié)果。值得注意的是，當(dāng)初這款“這是你的數(shù)字化生活”向 Facebook申請(qǐng)準(zhǔn)許發(fā)布時(shí)，是以學(xué)術(shù)研究的名義申請(qǐng)，而 Facebook在審核之后并沒(méi)有繼續(xù)把關(guān)、追蹤其取得數(shù)據(jù)資料的流向用途，是不是符合當(dāng)初申請(qǐng)的目的，這讓這批數(shù)據(jù)最后流向劍橋分析手裡，被用來(lái)達(dá)成研究分析選民行為，進(jìn)而達(dá)成創(chuàng)建操作輿論風(fēng)向、影響選舉結(jié)果的目的。
圖丨劍橋公司關(guān)系圖
向英國(guó)衛(wèi)報(bào)爆料此一事件的 Christopher Wylie已于先前離開劍橋分析，根據(jù)他自己表示，是因?yàn)榭吹酱松缃幻襟w用戶數(shù)據(jù)遭到濫用、進(jìn)而影響社會(huì)的嚴(yán)重后果而受到自己良心譴責(zé)，因而寧愿承擔(dān)違反保密條款的責(zé)任，也必須向外界揭露此一事件，更重要的是，Christopher Wylie認(rèn)為，這整起事件最可怕之處，不只在于數(shù)據(jù)資料外洩的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，而在于身負(fù)為 20億用戶數(shù)據(jù)資料把關(guān)的 Facebook 從頭到尾都知道這件事。
2018年3月21日， Facebook公司員工們召開了一次內(nèi)部問(wèn)答會(huì)，闡述關(guān)于在上周五爆出的與特朗普關(guān)系密切的數(shù)據(jù)公司劍橋分析公司濫用 Facebook用戶數(shù)據(jù)事件的一些情況。這是該公司在事發(fā)后首次舉行相關(guān)的討論會(huì)。不過(guò)據(jù) The Daily Beast報(bào)道，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格并沒(méi)有參加此次討論會(huì)。
雪球效應(yīng)才剛開始而已
這件事這兩天在美國(guó)社會(huì)所引發(fā)的風(fēng)暴已經(jīng)是炸開了鍋，但 DT君必須說(shuō)，這一切其實(shí)才剛開始。就算今天扎克伯格出面說(shuō)明道歉，也沒(méi)辦法阻止這個(gè)雪球繼續(xù)越滾越大。因?yàn)槌嗣绹?guó)總統(tǒng)大選外，在先前英國(guó)脫離歐盟（Brexit)公民投票中，劍橋分析也被英國(guó)政府相關(guān)單位懷疑可能涉入其中，因而開始對(duì)其展開調(diào)查，英國(guó)國(guó)會(huì)并以此要求 Facebook創(chuàng)辦人扎克伯格出席相關(guān)聽證會(huì)。
事實(shí)上，以 Facebook遍布全球的 20億用戶來(lái)看，其所掌控的影響力早已是讓各國(guó)政府嚴(yán)密注意的風(fēng)險(xiǎn)所在，從選舉活動(dòng)到恐怖攻擊等等， Facebook一直都是經(jīng)常被提到的數(shù)據(jù)資訊風(fēng)險(xiǎn)源。
值得注意的是，有關(guān)于數(shù)據(jù)資料風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)問(wèn)題，在過(guò)去二十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中持續(xù)被提及是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，也曾有人提出這將會(huì)是足以毀滅互聯(lián)網(wǎng)在人類社會(huì)中扮演重要角色重大危機(jī)。但這么多年過(guò)去，從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、（投黑馬 Tou.vc 專注于文創(chuàng)領(lǐng)域的眾籌平臺(tái)）到如今的人工智能，數(shù)據(jù)資料在人類社會(huì)科技應(yīng)用中扮演的角色越來(lái)越重要，有越來(lái)越多的個(gè)人數(shù)據(jù)通過(guò)不同工具被曝露在不同地方，在用戶知情或不知情的情況下被拿來(lái)使用，但數(shù)據(jù)資料安全保護(hù)這個(gè)問(wèn)題，卻始終沒(méi)有得到一個(gè)足以取得共識(shí)的解法，甚至可以說(shuō)，每一次出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)事件，最后都是以補(bǔ)丁式的方法處理，面對(duì)如無(wú)法計(jì)數(shù)的海量數(shù)據(jù)持續(xù)涌來(lái)，補(bǔ)丁式的數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)或解決方案，都只是一時(shí)的自我安慰而已。
數(shù)據(jù)被視為是新時(shí)代的石油，尤其要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能帶來(lái)的好處，一個(gè)前提就是需要使用大量的數(shù)據(jù)資料，不過(guò)，資料的收集及取用很容易涉及正當(dāng)性的問(wèn)題，更有不少業(yè)者以游走在侵犯?jìng)€(gè)人隱私邊緣的手段來(lái)使用這些數(shù)據(jù)，因此歐盟議會(huì)在 2016年 4月通過(guò)歐盟通用資料保護(hù)規(guī)范（GDPR），便將科技衍生的個(gè)資保護(hù)內(nèi)容納入其中，而且 GDPR即將在 2個(gè)月之后正式上路。
而 GDPR之所以被稱作是史上最嚴(yán)格的個(gè)資法，一是保護(hù)的個(gè)資范疇大，除保護(hù)歐盟民眾個(gè)人可識(shí)別資料（PII）外，更明確“全部或部分”以“自動(dòng)化方式”搜集、處理或利用的個(gè)人資料都包含在內(nèi)，像是 Cookie、IP位置、GPS定位等，都屬于這次 GDPR新增受保護(hù)的個(gè)資內(nèi)容之一。
另一個(gè)原因就是最祭出高額罰款，當(dāng)企業(yè)或組織外泄了歐洲民眾的個(gè)人資料，外泄的企業(yè)或組織都必須在 72小時(shí)內(nèi)通報(bào)資料保護(hù)主管機(jī)關(guān)（Data Protection Authority），個(gè)資外泄情節(jié)較輕者，可能被罰款 1千萬(wàn)歐元或全球營(yíng)業(yè)額 2％作為罰款；情節(jié)較重者，則是被罰款 2千萬(wàn)歐元或全球營(yíng)業(yè)額 4％作為罰款。
而 Facebook此次爆發(fā) 5000萬(wàn)用戶的驚人資料外泄事件，不巧就遇上 GDPR即將上路，歐盟的資料保護(hù)專員喬霍瓦預(yù)定本周造訪華府時(shí)，也將與 Facebook 、美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)羅斯這個(gè)問(wèn)題，歐盟執(zhí)委會(huì)已要求成立任務(wù)小組調(diào)查 Facebook 。此次事件也突現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)，社交平臺(tái)、甚至是人工智能公司未來(lái)都得視小心警慎，因?yàn)楦鶕?jù) GDPR，當(dāng)公司必須以“清晰明了的語(yǔ)言、可理解的形式”向用戶提出請(qǐng)求同意。
相較于美國(guó)的Facebook，。2017年7月，人民網(wǎng)發(fā)文指責(zé)今日頭條算法會(huì)分發(fā)低俗內(nèi)容。這是因?yàn)橛脩敉鶗?huì)被獵奇、色情、暴力等標(biāo)題以及封面吸引，加上今日頭條不完善的算法，就會(huì)陷入只有這些內(nèi)容的“信息繭房”之中。
2017年12月，今日頭條和鳳凰新聞被網(wǎng)信辦約談，后者相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，今日頭條和鳳凰新聞手機(jī)客戶端違反國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和管理要求，傳播色情低俗信息，存在嚴(yán)重導(dǎo)向問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)上輿論生態(tài)造成惡劣影響。在尚未獲得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的情況下，今日頭條手機(jī)客戶端違規(guī)轉(zhuǎn)載新聞信息，且“標(biāo)題黨”問(wèn)題突出，嚴(yán)重干擾了網(wǎng)上傳播秩序。
2018年1月，今日頭條再次被約談。只不過(guò)這次約談今日頭條的是工信部。同一時(shí)間被約談的還有支付寶和百度，工信部表示，這三家企業(yè)均存在用戶個(gè)人信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況。
可見(jiàn)，無(wú)論是中國(guó)還是美國(guó)，用戶的隱私信息神圣不可侵犯。任何未經(jīng)允許就調(diào)用他們的企業(yè)，勢(shì)必將得到應(yīng)有的制裁。在GDPR出臺(tái)以后，這種規(guī)章制度將會(huì)更加清晰透明，也讓這些大企業(yè)不再有法律空子可以鉆。
此次 Facebook事件在美國(guó)已被稱為“數(shù)據(jù)丑聞”(Data Scandal)，但在 DT君看來(lái)，這整起事件就是捅破了長(zhǎng)期大家都不愿意去面對(duì)的真相，而且是所有人都知道、只是沒(méi)有講出來(lái)的事實(shí)，但當(dāng)這次被捅出來(lái)的對(duì)象是手握 20億用戶，且被認(rèn)為是具有最大話語(yǔ)權(quán)影響力的社交媒體，所可能牽動(dòng)的影響，將不只是幾家美國(guó)社交媒體的股價(jià)下跌、市值蒸發(fā)這么簡(jiǎn)單。而會(huì)是未來(lái)以數(shù)據(jù)資源作為最重要推動(dòng)力量的新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)，當(dāng)數(shù)據(jù)使用被嚴(yán)格規(guī)范、當(dāng)用戶因?yàn)榭謶侄种茢?shù)據(jù)資源分享，是否可能進(jìn)一步造成數(shù)據(jù)資源經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大危機(jī)，將會(huì)非常值得觀察。
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