“評價區(qū)咋成了別人打廣告的地方？”
“實惠，好看，下次還來……”日前，一段看似正常的好評，引起了正在瀏覽商品評價的網(wǎng)購達人李貞(化名)的注意。
李貞有個習慣，網(wǎng)購前先看評價。然而，她所關(guān)注的這條評價下方，卻出現(xiàn)了其它網(wǎng)店的廣告鏈接。“評價區(qū)咋成了別人打廣告的地方？”李貞發(fā)現(xiàn)，在一些網(wǎng)購商品、特別是熱銷商品的評價中，有不少商品評價變成了光怪陸離的商業(yè)推廣。
后來，有人告訴李貞，網(wǎng)絡上有一群人在專門做這些事情，他們通過收購評價資格，讓消費者在已購買商品的評價中進行商業(yè)推廣。這群人被稱為“網(wǎng)絡廣告師”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“網(wǎng)絡廣告師”之所以有這么多的評價資格，來源主要有兩種，一是利用大量的垃圾小號；二是通過收購他人的評價。
在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞 “收評價”，可以搜索到大量的貼吧、QQ群等鏈接。記者以出售評價資格的身份加入了一個QQ群后，首先就看到了詳細介紹收購評價過程的群公告。公告要求群友在網(wǎng)購確認收貨后不要進行評價，而是按照“網(wǎng)絡廣告師”的要求進行評價，每條評價的價格2元到6元不等。
收購的基本流程是，消費者把商品鏈接發(fā)給“網(wǎng)絡廣告師”，在審核以后，他們會與消費者聯(lián)系，之后消費者按照要求進行評價，評價完成后，“網(wǎng)絡廣告師”會打開鏈接進行驗收，最后驗收完成即刻轉(zhuǎn)款。
記者了解到，這樣的模式早已形成了一個龐大的網(wǎng)絡系統(tǒng)，他們通過多層代理的模式，不斷發(fā)展下線，以收代理費、賺差價的模式來盈利。一些“網(wǎng)絡廣告師”還會利用手中的評價資格，開展刷單、炒信、惡意差評等違法行為。
一位服飾網(wǎng)店店主告訴記者，“網(wǎng)絡廣告師”的存在讓他愛恨交織，一方面評價里的廣告會造成商品轉(zhuǎn)化率的下降，讓他深受其害；另一方面有些時候，他又不得不購買這些“廣告”，來為自己的店鋪進行推廣。
北京郵電大學互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任謝永江表示，“網(wǎng)絡廣告師”與“差評師”、刷單、炒信等行為類似，最終都會讓評價變成對消費者造成誤導的虛假信息，不僅會對正常的網(wǎng)絡交易秩序造成沖擊，也影響了信用評價體系的建設。
針對此類現(xiàn)象，一些電商平臺已經(jīng)進行了治理。比如淘寶網(wǎng)就規(guī)定，對于“出售評價者”，如賬戶是首次違規(guī)，會對該賬號執(zhí)行限制發(fā)布評價30天的處罰；如該賬戶是重復違規(guī)(首次違規(guī)被處罰后再次違規(guī))，則執(zhí)行永久限制發(fā)布評價的處罰。
福建群韜律師事務所律師高超央告訴記者，保護消費者權(quán)益，還需要法律、監(jiān)管部門及時跟上，與行業(yè)、企業(yè)共同發(fā)力，從而凈化網(wǎng)購環(huán)境。
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